导游见习报告心得.pdfVIP

导游见习报告心得 假期旅游企业见习心得报告 假期旅游企业见习心得 一片叶子属于一个季节， 年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴 雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校 园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷…… 刚接触导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，还是决定 去参加实见一下，实践出真知，只有实践了，才能检验出我是否合适这个角 色，才可以检验一年多的学习是否真正学进脑子里…… 刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们 新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为 了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在带团的过程中有 个出色的表现。虽然练了好多遍刚开始的几次，有时还是会很紧张，讲的不 好…… 慢慢的随着时间的前进，我慢慢的有了些许进步，渐渐地成长起来…… 当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生 就有的，所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团，记得那时候经常跟老导游的 团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开始 跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这 次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此 当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最 好。在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出 了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自 己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一 言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因 为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失！我们在讲每一句话 的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所 有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责 任！ 跟了五个团不仅学会了每个景点该如何买票；该如何带客人进入景区；按什么 路线进行讲解，时间上的安排；在与全陪接触时应该说什么不应该说什么；真 的学到了许多，但当自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而 已，我还没学到里面的精华。可以说跟团只是一个小小的开始…… 接下来就是带团，身边不会再有人帮忙，什么事都需要自己独立地去解决，什 么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻，那是一个四十多人的团队， 是散客团，需要去不同的地方接客。那时候自身不认识路，加之师傅也不认识 路，出了一些小事故。有了点心理阴影，后来接团时都会稍微过问一下师傅的 识路状况。第二个团是教师团，以往的导游最害怕带教师团，可是我却都觉着 教师团很好带，只要真心对他们，尊敬他们，他们那就会对你导游很好……第 二个团相对很好带，因为是a、b、c车，只要第一个车安排，我们后边的听令 就可以啦。一路走下来，带的相当顺利……紧接着就是第三个，第四个……第 十四个…… 在这个见习的过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应该听说过一句话 评价导游：起的比鸡早，吃的比猪差。也许大家都不信，因为大家只看到导游 是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。现实就是这样的，即使我们这么说还是 有人不理解的。导游谁说不辛苦都是假的，但从中我们也学会了一些东西，都 说当导游是一个很锻炼人的工作。因为你要接触不同的人，遇见不同的问题， 解决不同的事故，过着的是比别人更为丰富的人生。虽然大学生活快接近尾声 了，但是这一些经历可以说是我们人生一笔宝贵的财富，永远不会忘记的经 历。 郑 导游见习报告心得 [篇 2] 一、实习目的： 通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、 服务标准、服务技能；根据已学的知识，学会设计旅游路线；练习导游词的写 作方法；进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用 的讲解方法、副语言的使用等技能；理论与实践有机结合，更好的巩固所学的 内容。 二、实习总结 ①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来 的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实 践中去。实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中 学到的东西也不够多。 ②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己 想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。同学们对实习的态度还比较认 真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学