门诊部护理工作质量考核及评分标准.pdfVIP

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2020-11-23 发布于天津
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门诊部护理工作质量考核及评分标准.pdf

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. 门诊护理工作质量考核及评分标准（ 100 分）受检科室：检查者：得分：项目分值考核内容及质量标准考核方式扣分标准考核结果得分护理管理 2 环境清洁整齐，布局合理，标牌醒目，统一规范现场检查不符合要求 1 项扣 1 分（25 分） 2 护士提前到岗，做好开诊前准备工作，按时开诊现场检查不符合要求 1 项扣 1 分 2 护士仪表及行为符合职业要求，工作期间尽职尽责，现场检查不符合要求 1 项扣 1 分不撤离职守 2 就诊流程合理，缩短患者候诊时间现场检查、听取意见流程不合理扣 1 分候诊时间长扣 1 分 6 护士长按照 PDCA 管理模式进行科学管理，护士长手查看护士长手册未体现 PDCA 管理模式扣 2 分册记录真实、完整记录不完整扣 2 分计划未落实 1 项扣 1 分 2 护理工作制度、职责健全并及时更新抽查 3-4 项制度、职责是否不符合要求 1 项扣 1 分及时更新 2 严格执行护理管理制度抽查 2 人对制度的掌握及落护士未掌握每人扣 1 分实 2 各级护士熟练掌握本人的岗位职责抽查 2 人对岗位职责的掌握护士未掌握每人扣 1 分及落实 5 有相应疾病护理常规及健康宣教资料，护士熟练掌握查看相关材料材料 1 项不符合要求 1 项扣 1 门诊一般护理及常见病诊疗常规抽查 1 名护士对疾病护理常分