危机管理——双汇火腿肠“瘦肉精”事件[宣讲].pptVIP

LOGO LOGO 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 双汇瘦肉精事件 * 精品PPT | 借鉴参考 双汇火腿肠“瘦肉精”事件 事件始末 1 双汇前期措施 2 双汇后期措施 3 意外突发事件处理原则 4 * 精品PPT | 借鉴参考 双汇火腿肠“瘦肉精”事件 3月15日上午9时许，央视新闻频道播出《每周质量报告》3·15特别行动——《“健美猪”真相》，曝光了“养猪户添加违禁药‘瘦肉精’，监管部门收钱放行，经纪人联络其中，下游厂家有意收购”的乱象。 在河南省孟州市、沁阳市、温县和获嘉县等地，用“瘦肉精”喂出来的“健美猪”，钻过当地养殖环节的监管漏洞，进入贩运环节。每头猪花两元钱左右就能买到号称“通行证”的检疫合格等三大证明，再花上一百元打点河南省省界的检查站，便可以一路绿灯送到南京一些定点屠宰场，无需检测“瘦肉精”，每头猪交10元就能得到一张动物产品检疫合格证明。 事件始末 * 精品PPT | 借鉴参考 双汇火腿肠“瘦肉精”事件 有了这张证明，用“瘦肉精”喂出来的所谓“健美猪”就能堂而皇之地进入南京市场销售。更令人不安的是，这种用瘦肉精喂养的猪，还堂而皇之地流入了肉食行业的龙头老大、以“十八道检验、十八个放心”著称的河南双汇旗下的济源双汇食品有限公司。但是按照该公司规定，十八道检验并不包括“瘦肉精”检测。 节目播出后，上市公司双汇发展午后即跌停，当晚，双汇发展还发布了停牌公告。当日，尚处于舆情发端阶段的事件被报道转载达525篇次，善于捕捉舆情热点的网媒也纷纷出炉相关专题，搜狐“第3方”栏目的专题名称更使犀利——《威风“瘦肉精”——事前“高度近视”，事后“高度重视”》。 事件始末 双汇 * 精品PPT | 借鉴参考 双汇火腿肠“瘦肉精”事件 双汇面临巨大危机 共同打击 品牌遭到毁灭 性的打击 内部员工对企业 的不信任 民众对双汇产生不信任 市场占有率急剧下降，股票暴跌 * 精品PPT | 借鉴参考 双汇火腿肠“瘦肉精”事件 事件使民众、组织成员对组织的不信任，如何挽回品牌形象 事件真相：是否真的存在问题，出现问题为哪一部分 问题焦点 * 精品PPT | 借鉴参考 双汇火腿肠“瘦肉精”事件 1 第一时间了解真相，查明原因，对外公布 2 发表道歉信；召开三次万人职工大会，一方面挽回员工信心，另一方面对外表达改正决心 3 配合相关部门检查，同时加强自身检查力度，查找制度、管理漏洞 前期措施 * 精品PPT | 借鉴参考 配合相关部门进行调查，济源双汇高管被免，产品收回 3月15日被曝，3月16月承认使用瘦肉精猪肉，发声明致歉，并责令济源工厂停产自查 澄清事实，说明为济源双汇而非整个企业；配合政府调查，查清事实；安抚员工及股东情绪，稳定形象 双汇火腿肠“瘦肉精”事件 致歉 调查 维系重塑 * 精品PPT | 借鉴参考 双汇火腿肠“瘦肉精”事件 警钟长鸣 设立企业安全日 行动之五 行动之二 行动之三 行动之四 双汇后期措施 引入第三方检测机构 公开透明接受监督 建立索赔机制 把好上游关 生猪逐头检验 确保食品安全 行动之一 发展养殖业 上下游联动保安全 * 精品PPT | 借鉴参考 行动之一：生猪逐头检验，确保食品安全　 　从3月16日起，双汇集团实施生猪屠宰“瘦肉精”在线逐头检验，旨在从源头上确保食品安全。　　 3月16日以来，新增加不少技术人员和设备。改生猪屠宰“瘦肉精”“抽检”为“在线逐头检验”，全年预计增加“瘦肉精”检测费用3个多亿。　　 * 精品PPT | 借鉴参考 行动之二 引入第三方检测机构 公开透明接受监督　 　　引入独立监督机构，建立产品安全第三方检测机制。目前，双汇集团与产品安全第三方检测机构——中国检验认证集团签订了食品安全长期战略合