卓越领导力与强势文化塑造培训课件 .pptVIP

;布施高绩效之道 化解劣根性之术;本课程未做推广的原因;主训人：江广营 ;差 距;差 距;为什么学习本课程;培训方式;如何学习本课程;第一部分：现象与本质;案例分析·练习辅导;先确定问题;要效果，不要借口;执行为什么不力？;差 距;解决问题的思路;善者善从错误中获得智慧;领导;兵随将转，无不可用之才;帕列托80／20法则;你是哪一种领导？;改善心智模式;优秀是卓越的大敌也是执行力的大敌;;??成绩归队员，失误归自己;（案例分析）;会做，为什么做不好？;内在上想好=求发展;是什么原因？ 让我们看不到问题的本质;严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。 已导入ISO9000，而质量问题却越来越大，顾客越来越挑剔。 学习型组织——只见花钱，不见收益。 业务流程再造抵触大——老板不敢动。 绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。;第二部分： 领导力建设 ;案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。 互动内容：? 1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？ 2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？ 3、如