员工仪容仪表标准.pptxVIP

员工仪容仪表标准 一、着装 ①上班时间服装要整洁，扣齐纽扣，不得敞开外衣，不 得将衣袖、裤管卷起。 ②上班统一佩戴工作牌，工作脾端正地戴在左胸襟处。 ③鞋袜须穿戴整齐，皮鞋要保持光亮，无明显灰尘，不 准钉响底。 ④工作期间，在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖 鞋。 ⑤男、女员工上班时间均不得戴有色眼镜。 二、头发 ①女士前发不遮眼，不得染发，不梳奇异发型。 ②男士不留长发、大鬓角和胡须，不得染发，头发应保 持整洁光鲜，不遮眼。 三、个人卫生 ①保持手部干净??指甲不得超过指头两毫米，指甲内不 得残留污物，不涂有色指甲油。 ②上班前不得吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新。 ③保持眼、耳清洁，不得残留眼屎、耳垢。 四、女士应淡妆打扮，不得浓妆艳抹，避免使用味道浓 烈的化妆品、香水，不得戴款式夸张的首饰。 五、每天上班前应注意检查自己的仪表：上班时不能在;客人面前或公共场所整理仪容。必要时应到卫生间或工作间 整理。 员工举止要求 一、在服务过程中实行“三米微笑服务”。 ①面带微笑。热情主动为业主、住户服务。任何员工在 工作时如果发现业主走近，均应停下手头工作用微笑眼光询 问业主是否有事寻求帮助。 ②耐心认真处理每一项服务工作。 ③谦虚和悦接受业主、住户的评价。业主、住户离去时， 应面带微笑道别。 二、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面 带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰。 三、