关于网上银行使用情况调查问卷（可编辑）.docVIP

关于网上银行使用情况调查问卷 尊敬的先生，女士 您好，非常感谢您抽空参与此次问卷调查！我们是丽水学院的学生，为了了解大家对于网上银行的使用情况，特做了这次调查问卷，希望您能空出几分钟您宝贵的时间，看看填填这份问卷。本问卷不记名，不会泄露您的个人信息。谢谢！ Q1：您的年龄 ○A 18岁以下 ○B 18-29 ○C 30-40 ○D 41-50 ○E 50岁以上 Q2：您多长时间使用一次网络银行 ○A 1-2天 ○B 1-2周 ○C一个月 ○D一个月以上 Q3：您对网络银行的认识是什么？（多选题） ○A用于网上查询和储蓄，转账等业务 ○B用于网上购买支付 ○C用于网上个人理财（炒股，基金，债券等） ○D用于网上通知和申请 Q4：在您的手机上下载了多少个银行APP？ ○A一个都没有 ○B一到二个 ○C三个以上 Q5：您使用的是哪家银行的网络业务（可多选） ○A工商银行 ○B农业银行 ○C建设银行 ○D中国银行 ○E招商银行 ○F交通银行 ○G其他 Q6：使用网上银行，您最看重哪些因素？（多选题） ○A交易安全性 ○B功能多样性 ○C手续费便宜 ○D服务质量高 ○E银行的品牌和影响力 ○F其他 Q7：您在使用网上银行时，最担心的问题是？ ○A感染病毒致使密码被窃 ○B网上消费是被骗 ○C操作失误造成资金损失 ○D其他 Q8：以下哪种因素会促使您使用网银业务（可多选） ○A网上银行的安全性进一步提高 ○B对网银业务的操作流程有大概的了解之后 ○C发现网上购物有很大的吸引力 ○D受同学或者亲属的影响 ○E其他 Q9：在网上银行您最常使用的业务是 ○A汇款转账 ○B网上购物 ○C手机充值 ○D投资理财 ○E查询账户及交易情况 ○F其他 Q10：你觉得网上银行业务有何不足？ ○A开通时间长 ○B负责开通网上银行业务工作人员的态度较差 ○C开通网上银行的费用较高 ○D每次交易都需要使用U盾比较麻烦 ○E操作页面负责 ○F网上银行网页页面不够美观和个性化 ○G其