北京华联百货收银员操作手册.docxVIP

收银员操作手册 目 录 企业文化 刖言 总则 TOC \o 1-5 \h \z 一、收银员是干什么的 （1） 一、收银员的职责、权限 （1） 三、 六必须、八不准 （2） 四、 收银员基本用语 （4） 收银员基本技术 一、 收银方法 （5） 二、 收银机布局 （9） 三、 收银台抽屉的布局 （10） 四、 有关票据■■- ■■ ■■ ■■ ■■ （ 10） 收银员工作流程 一、 目的 （12） 二、 适用范围……（12） 三、 内容 （12） 四、 处理死机现象操作程序 （18） 五、 票据填制注意事项 （18） 六、 收银员错帐责任自负的几种情况 （19） 信用卡操作流程