大客户部相关职责说明.docxVIP

1.大客户部职责 大客户部职责 部门名称 大客户部 所属部门 直接领导 大客户部经理 上级领导 部门岗位总数 部门员工数量 工作职责： ★销售管理：制定年度发展计划和年度业务计划，并组织实施；负责大客户销售业绩，实现预 定的销售目标，并对业务计划执行结果进行分析。 ★资金管理：大客户销售费用管理。 ★销售队伍管理：吸引、发展和保留优秀业务人员。 ★客户关系管理：制定年度大客户拜访计划，并组织实施，确保客户满意，同大客户建立良好 的关系。 ★市场推广活动实施：执行市场推广计划和策略产品和策略地区的业务计划，并对执行结果进 行分析。 ★职能业务协调：协调市场部、地区经理、维修部与本部门的关系，调动各种资源提高对大客 户的服务 ★信息管理：收集大客户的需求信息和满意度信息。 备注：  2.大客户部岗位职责 大客户部岗位职责 岗位 主要职责 大客户经理 ★负责制定大客户部的工作流程规范、 部门发展战略规划及相关规章制 度，上级报批通过后贯彻执行； ★严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年 度渠道销售计划、预算，分解目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报 批准并严格督导落实； ★大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理商档案，审阅、签 订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货； ★从实际出发，制定有效的部门绩效考核制度，充分发挥员工积极性、 主动性、创造性，提咼效率