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R1 ？ ？ 情形 6 S= 情境 ,R1 C= 知道必须改变，但不确定目 标是什么以及如何实现目标 Q= 我们的目标和战略是什么？ R2 ？ ？ 情形 7 S= 情境 ,R2 C= 不确定现在是否处于 R1 Q= 我们存在问题吗？如果存在 问题的话，我们应该如何应对？ 情形 1 案例 ？ R1 R2 如何从 R1 到 R2 ？ R1= 买入地价 60 万 / 亩， 周边地价 30 万 / 亩 R2= 想达到地价 120 万 / 亩 Q= 如何实现？ 解决方案 R1 R2 解决方案是否正确？ R1= 本项目投资额 10 亿元，风 险过大 R2= 减少投资额到 5 亿，不减小 利润 A= 把甲级写字楼改为乙级 Q= 方案是否正确，该如何做？ 情形 2 案例 R1 我们的目标和战略 应该是什么？ ？ ？ 情形 6 案例 R1= 周边市场最高商业卖 13000 元 / 平米，我们完成招商主力店带租约 出售，先放出的部分 6000 元 / 平米， 市场状况好。 R2= 未知（我们是否卖低了，上涨 空间会有多少？） Q= 确定 R2 措施是什么？ 金字塔式写作方法 主讲：范莹 2004 年 7 月 23 日 学习系列之二 内容 ? 从结论说起 —— 金字塔原则 ? 逻辑论证 ? 逻辑组合 ? 界定问题的方法 ? MECE 和 TOPS 金字塔中的基本方法 3 雪 莉 吾 友 ： 我 俩 是 多 年 老 朋 友 了 ， 共 渡 过 许 多 好 时 光 … 但 一 个 月 前 你 说 了 些 令 人 难 受 的 话 … 上 两 星 期 你 又 没 来 参 加 我 办 的 宴 会 … 后 来 … 4 雪 莉 吾 友 ： 我 恨 你 ！ 因 为 … … 5 雪 莉 吾 友 … 我 恨 你 第 一 个 理 由 第 二 个 理 由 第 三 个 理 由 从结论说起 ( 金字塔写作原则 ) 6 解决问题与沟通解决方案 事实 分 析 结 论 建 议 方 案 沟通解决问题的办法 该 做 什 麽 ？ 为 什 麽 该 做 这 些 ？ 如 何 做 ？ 怎 麽 知 道 这 建 议 方 案 是 完 善 的 ？ 解决问题的方式 行动 / 步骤 / 理由 事 实 / 分 析 建 议 方 案 7 如何建构「从结论说起」的报告 1 3 主语 / 谓语 S=4 C=5 （序言） Q=2 6 新问题 7 8 1 、准备讨论的主题 2 、准备回答的问题 3 、对其的回答 4 、列出“情境” 5 、列出“冲突” 2 、以上回答是否仍 然成立 6 、以上回答引起的 新问题 7 、确定回答问题的 方法（逻辑论证或逻 辑组合） 8 、回答更细的问题 ? 情境 situation —— 背景事实（项目、客 户、市场） ? 冲突 complication —— 情境中发生的事 件（不利或有利） ? 疑问 question —— 分析存在的问题 ? 回答 answer —— 将要给出的答案 序言 S-C-Q 基本结构 情境 （公认事实） 冲突 （推动情境发展并 引发疑问的因素） 疑问 需要完成某项任务 存在某个问题 存在某个问题 采取了某项行动 发生了防碍我们完成任 务的事情 知道解决的方法 有人提出一项解决方案 行动未能奏效 我们应该怎么办 我们如何实施解决方案 该方案是否正确 为什么没能奏效 ? 从结论说起 —— 金字塔原则 ? 逻辑论证 ? 逻辑组合 ? 用金字塔方法写报告 内容 两种基本方法 中心思想 建议方案 主要论据 中心思想 建议方案 逻辑论证 逻辑组合 逻辑论证的举例 我会飞，因为我是一只鸟 鸟会飞 我是一只鸟 因此我会飞 逻辑论证的结构 主要论据 中心思想 建议方案 无可争议的事实 陈述 对事实的评论 启示和评论 ( 「 因 此 」 … ) 部分逻辑论证模式 需有 X 才能成功 你无法作到 X 需要 X 才能成功 你的重心不在 X 你正朝 X 发展 但 Y 比较有利 你认为 X 是问题 但调查显示 Y 才是问题 绩效不如预期 问题出在 X 因此 ，建立作 X 的能力 因此 ，转移重心到 X 因此 ，转向 Y 前进 因此 ，转移重心到 Y 因此 ，设法解决 X 逻辑论证的利弊 主 要 理 由 中心思想 建议方案 以无可争议的说法 来陈述情况 对情况的评论意见 情况所代表的涵义 及评论 ( 「因此 」 … … ) 利 弊 ? 证明内容的必然走向 ( 没有第二条路可走 ) ? 对有拒绝心理的听众尤为有效 ? 如听众对「情况 」或「 意见 」有异议 ，该论证即失了说服力 ? 听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息 ? 从结论说起 —— 金字塔原则 ? 逻辑论证 ? 逻辑组合 ? 用金字塔方法写报告 内容 逻辑组合举例 波兰将遭到坦克入侵 法