安慰人的10大原则：当不知该说什么的时候.docxVIP

当朋友痛哭无语时， 该如何按捺内心的不安与疑问， 倾心聆听并安抚他的苦痛与焦虑？而当自己遭遇困难、 濒临绝境时，该如何适时 求援？我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗？ 对许多人而言， 目击别人的伤痛与不安， 是件很痛苦的事，我们经常会想快速解决它、 采取某些行动，或设法提供立即的解脱。 有些人则为了避免说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关心的时机。 当别人 需要支持，或是自己需要求援时，却往往言不由衷，或不着边际。该如何开启「发自内心」的深层对话？而不是仅止于「绞尽脑汁」的表面对话？该如何整合身、心、灵，以自然之姿来做最有效的对谈？《》作者南丝．格尔马丁，针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度 表达关心，提供了「疗效对话」的 10 项原则。 所谓「疗效对话」，是指将心比心、设身处地的对谈，让求援者获得适度纾解，进而自然地达到「治疗的效果」。 当你不确定「说什么？」和「如何说？」的时候，本书可以提供许多实用的参考。 疗效对话的 10 大原则 聆听聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么、没说什么， 以及真正的涵意。 所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。 我们必须愿意把自己的 「内在对话」 暂抛一边。 所谓的「内在对话」 ， 是指聆听的同时， 在脑海中不自觉进行的对话， 包括动脑筋想着该说 什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话