2019年第二季度宏太智慧谷物业服务满意度调查问卷（可编辑）.doc

2019年第二季度宏太智慧谷物业服务满意度调查问卷 第1页1.物管人员仪表仪容端庄、服务主动热情[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 2.及时发送通告、园区信息、天气预报等[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 3.对租户的投诉、建议以及对问题的处理及时、有效[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 4.每半年向租户征询一次服务、需求、管理等方面的意见[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 5.园区建筑外墙及室内公共区域墙面维护[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 6.无乱贴、乱画、乱挂，阳台堆放杂物、晾晒物品等现象[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 7.公共区域的门、锁等设施保持完好状态[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 8.井盖、广场地砖等及时维护、更换[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 9.供水、供电正常；公共照明完好并按需开启及关闭[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 10.电梯运行正常，管理到位[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 11.停车系统（车辆进出）运行及保养正常[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 12.消防设施、洗手间冲水阀等出现问题及时解决[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 13.园区路面、绿地、车场及大楼外墙、窗户等干净无污渍[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 14.公共区域地砖、地毯干净；电梯、不锈钢扶手光洁[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 15.洗手间、垃圾桶及周围无污渍、积水、异味[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 16.有针对性地进行除四害工作[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 17.安保人员文明值勤，训练有素，言语规范[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 18.安保人员值班时坐姿挺直，站岗时不倚不靠，形象完美[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 19.闲杂人员不随意进入园区及大楼内[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 20.对外来人员实行登记管理及中庭咨询、指引[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 21.有专业养护人员对草坪、绿植及时修剪，保持观赏效果[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 22.及时对草坪、绿植的损毁进行补种[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 23.及时对草坪、绿植防虫治病，清除杂草、杂物[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 24.适时浇水、追肥，草坪、绿植长势良好[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 25.收费岗使用价格牌在明显位置公布收费标准[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 26.停车场有专职管理人员，车辆停放有序，无乱停乱放现象[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 27.地下停车场消防、照明、排水等设备正常开启[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 28.督促各租户按标准配备消防器材，有火灾应急预案[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 ○选项4 29.保持消防通道畅通[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 30.半年1次消防演习及讲座[单选题] ○满意 ○基本满意 ○不满意 31.您对园区的物业服务有何意见和建议：[填空题]（ ）32.调查人[矩阵填空题]您的公司名称或单元号？您的姓名？您的联系电话？感谢您对我们工作的支持，谢谢！