2019上半年商业区域满意度调查（可编辑）.doc

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2020-11-23 发布于河北
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2019上半年商业区域满意度调查第1页1.一、您对于物业管理服务的总体满意度[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 2.二、您对客户服务的评价：客服人员服务态度：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 3.二、您对客户服务的评价：通知下发及时性：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 4.二、您对客户服务的评价：问题处理及时性：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 5.三、您对小区秩序服务的评价：园区治安、秩序：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 6.三、您对小区秩序服务的评价：车辆及停车场管理：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 7.三、您对小区秩序服务的评价：消防设施管理：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 8.四、您对工程及维修服务的评价：维修人员服务态度：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 9.四、您对工程及维修服务的评价：维修人员技术：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 10.四、您对工程及维修服务的评价：公共设施/设备维护：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 11.四、您对工程及维修服务的评价：房屋本体维修及时性：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 12.五、您对小区环境绿化的评价：保洁人员服务态度：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 13.五、您对小区环境绿化的评价：园区清洁情况：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 14.五、您对园区环境绿化的评价：生活垃圾处理情况：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 15.五、您对园区环境绿化的评价：公共区域四害消杀：[单选题] ○A、很满意 ○B、满意 ○C、一般 ○D、不满意 ○E、很不满意 16.七、您对物业服务的期望和建议：[填空题]（）