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2020-11-24 发布于天津
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有效沟通与团队建设学习心得.docx

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有效沟通与团队建设学习心得今天有幸聆听了尹梅教授讲授的有效沟通与团队建设课程尹梅教授用大量鲜活的事例生动幽默的语言深入浅出的阐述了有效沟通的要点方法与团队建设的基础其中让我受益最大的就是尹梅教授讲授的有效沟通部分一直以来有时面对情绪激动的患者会产生沟通不畅的无力感我一直在寻求沟通的技巧希望以此来探究患者的情绪变化从而缓和患者的激动情绪达到有效沟通解决问题但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧而是一种态度做好沟通就要求我们摆正沟通的态度掌握人心把握人性理解人性复杂多变才能以同理心理解他人以真诚的话语尊

PAGE PAGE # / 8 有效沟通与团队建设》学习心得今天有幸聆听了尹梅教授讲授的《有效沟通与团队建设》课程。尹梅教授用大量鲜活的事例、生动幽默的语言，深入浅出的阐述了有效沟通的要点、方法与团队建设的基础，其中让我受益最大的就是尹梅教授讲授的有效沟通部分。一直以来，有时面对情绪激动的患者会产生沟通不畅的无力感，我一直在寻求沟通的技巧，希望以此来探究患者的情绪变化，从而缓和患者的激动情绪，达到有效沟通，解决问题，但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧，而是一种态度。做好沟通就要求我们摆正沟通的态度。掌握人心，把握人性，理解人性复杂多变，才能以同理心理解他