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家庭综合服务中心概况 XXX家庭综合服务中心成立于20XX年XX月，是在市、区大力的 业务指导和资金支持下，XXXX为提升居民幸福感而组建的综合性社 区服务平台。中心采用政府购买服务、民间化运作管理的模式，由 XXX服务中心运营，主要为 XX辖区居民、家庭和社区提供优质的专 业社会工作服务，建设一个关爱、包容、互助的幸福环境。 一、 理念：服务社区、XXXX 二、 宗旨：助人白助、专业服务、以人为本、共建和谐。 三、 设施：中心选址在XXX诲首层，占地XXX平方米，建设总 投入XX炫万，其中装修工程XX沔元，购买社工服务XXX万元。中 心设有XX个功能室，包括：社工办公室、会议室、老年人协会办公室、 棋牌活动室、康复健身室、康园中心、开放式绿色网园、开放式阅读 室、青少年活动室、开心厨房、亲子乐园、舞蹈室、心理辅导室、健 康小屋、梦想家园、多功能室、音乐室、专职委员办公室、档案室、 庇护室、书法室。中心设施完备，功能齐全，环境宜人而温馨。 四、 队伍：中心配置有工作人员XX名，其中社会工作专业人员 占X% ,还有一支义工队伍共同为社区居民提供专业服务。 五、 服务范围：以家综为中心点，辐射XX个村（居）委会，服 务XX万常住居民和XX万外来人员。 六、 服务模式：为打造“将幸福送到家门口”的服务，中心将联 结团委、妇联、残联、工会、热心企业等各方力量，携手合作，采取 “社工+义工”的联动模式开展服务，让居民在家门口都能享受到优 质的社工服务。 七、八大专业服务项目： 中心主要为XX居民提供八大专业服务项目，其中设四大项特色 服务项目，四大项常规服务项目。 1、 四大常规服务： “总角乐园”儿童青少年服务，帮助辖区内的青少年健康成 长、解除困惑、增强白信、提升能力、适应社会、融入社会。 “欣欣向荣”家庭综合服务，为社区内家庭提供亲子交流、 家庭问题处理、家暴防护、儿童寄养和收养服务在内的多项家庭综合 服务，促进社区内家庭和睦、居民安乐。 “及时春雨”一站式便民服务，为辖区内居民提供生活、娱 乐资讯服务和政务咨询、社会公共信息咨询、社区资源咨询等咨询服 务。 “桑梓情深”社区和基层组织建设，主要是增加社区凝聚力， 提升居民白治的意识，优化居民个人能力，同时帮助社区居委会提升 专业服务能力，创造居民互助友爱的社区氛围。 2、 四大特色服务： “怡然之家”长者专项服务， 通过日间照料、探访等服务使 社区里的老人“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所 乐”。 “苍松翠柏”残障人士服务，为有需要的残障人士提供生活 照料、心理辅导等服务，促进他们参与社会，实现白我价值。 “俊采星驰”企业和园区服务， 帮助企业员工释放压力、解 决困惑；同时倡导企业社会责任，让企业更多地参与社区建设、公益 活动。 “异乡桃园”外来务工人员服务，为社区居民和外来务工提 供法律援助服务，解决务工人员个人、家庭的问题和困难，维护权益, 协调关系，优化生活品质，提升他们的幸福感和归属感。 3、重点特色服务项目简介 针对XX正逐步从“工业重镇”向“产业新城”转型，多个主题 产业园区崛起的特点以及为进一步加强对 XX辖区残障人士的关爱， 中心将重点推出企业和园区服务和残障人士服务。 A、企业和园区服务 服务目标： 中心将就近挑选3个园区的企业进行试点服务。面向企业广大员 工，通过个案、小组、活动策划等一系列服务，帮助他们释放压力、 解决困惑，达到身心健康，愉悦工作的目标；同时倡导企业社会责任， 让企业更多地参与社区建设、公益活动，让企业和社区更好地融合。 服务内容： 教育培训服务：中心将定期组织专家学者为企业员工开办 管理知识讲座、安全教育讲座、职业技能培训班等，帮助他们安全工 作，提升职业水平，追求更高的职业理想。 心理咨询服务：针对企业员工因工作生活压力巨大产生的 心理困惑及心理问题，中心社工将进行一对一个案辅导，了解他们的 需求和苦恼，帮助他们树立信心，缓解压力，并教授一些舒缓压力的 技巧，同时将严格为服务对象的档案保密。 家庭问题服务：企业员工的家庭问题，如子女教育问题、 父母子女关系问题、夫凄关系问题等，也非常值得关注。中心将针对 家庭的不同情况，开展家庭问题小组工作或工作坊， 帮助企业员工处 理遇到的家庭问题。针对问题较为严重的家庭，社工可以单独开展个 案。同时，社工也将组织家庭问题讲座，帮助家庭成员了解家庭关系， 处理家庭矛盾等。 子女托管服务：忙于工作的父母经常无暇照顾子女，中心 将提供子女的暂时托管服务，如午休时间或放学时间。此外，在子女 寒暑假期间，本项服务可与儿童青少年服务结合，开展多种类、有益 身心健康的儿童青少年活动，既丰富孩子们的假期生活，又能让他们 的父母安心工作，消除后顾之忧。 各类小组服务：社工针对在服务中遇到的各类问题对象，