整理中级烟草营销师考试理论试卷国家局试题.docx

职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销） （四级）职业技能鉴定 理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间： 90 分钟。 2、本试卷依据 2011 年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 3、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为  国家职业标准》命制。 201。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5、文明答卷，试卷满分 100 分。 一、单项选择题 ( 第 1 题～第  60 题。每题  1 分，共  60 分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相 应题号下答案字母涂黑。  ) 1．卷烟需求预测的年度预测更侧重 ( A 、规格 B 、货源调拨  )和品类结构的预测。 C、总量  D、货源投放 2．以下 ( )不是体现趋势的分析方法。 A 、时间序列法 B 、季节指数法  C、波动趋势  D、小组会议法 3．由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具 备( )的综合能力。 A 、客户指导能力 B、综合信息处理能力 C、市场分析能力 D、数据处理及分析能力 4．季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成季节因素和 ( )，再综合起来进行预测的预测方法。 A 、主观因素 B 、趋势因素 C、客观因素 D、人为因素 5．烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是 ( )。 、报效国家、回报社会、成就员工 、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 6．下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是 A 、企业网站 B 、百度贴吧  (  )。 C、烟民社区  D、 QQ  群 7．在设计 ( A 、品牌名称  ) 时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知。 B 、品牌标识 C、品牌口号 D、品牌广告 8．以下选项对网上订（配）货的培训指导描述不正确的是 ( )。 、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程 、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座 、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障 9．在客户经营指导过程中，针对 ( )客户，应广泛发动客户自主促销，引导客户在规范的前提下积极开展内部激励促销和销售竞赛活动。 A 、小型 B 、中小型 C、大中型 D、所有 10．在消费者首次接触、尝试某产品时，都会有“怕买错”的心理，因此，在促进消费者首次购买时，不 适宜用的促销方式是 ( )。 A 、多买多送 B 、买赠 C、品吸 D、宣传物料 11．在品类管理中， ( )指能代表商店特色、销售业绩最好的品类及相关品牌，最能满足消费者需要，属于最大种类和款式的产品。 A 、目标品类  B 、重点品类  C、代表品类  D、明星品类 12．编码是指对 ( )进行分组和确定数字代码的过程。 A 、一个问题的相同回答 B、不同问题的相同回答 C、一个问题的不同回答 D、不同问题的不同回答 13．在实施品牌退出时，要注重平稳过渡，以 ( ) 为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。 A 、替代品能顺利替代 B、新品牌已经引入 C、品牌已经激活 D、替代品已经引入 14．下列不属于常用的稳价措施是 ( )。 A 、控量投放 B 、价格监控 C、明码标价 D、下调价格 15．调查信息的审核是检查 ( )的工作质量，确保问卷的真实性和可用性。 A 、一线访问员 B 、被调查者 C、审核员 D、决策者 16．品牌整合推广要求保持品牌特征信息的 ( )。 A 、一致性 B 、多样性 C、独特性 D、唯一性 17．货源定位模型是权衡 ( )进行的库存分类方法。 A 、采购成本和采购风险 B、库存成本和采购风险 C、采购成本和销售风险 D、库存成本和销售风险 18．零售客户小王每天收工之前都要盘点卷烟商品以确保没有丢失，这体现了小王的 ()需求。 A 、安全 B 、利润 C、服务 D、成长 19．打破烟民的惯性思维定式及消费理念，最有效的营销方式是 ( )。 A 、体验式营销 B 、立体式广告 C、植入式广告 D、推动式促销 20．工商企业应当在 ( )前提下来看待库存水平。 A 、提高自身库存管理效率 B、整个供应链的响应效率 C、降低自身库存产品成本 D、全面满足零售终端需求 21．以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是 ( )。 A 、每月计划执行情况 B、客户分析 C、重点品牌销售情况 D、计划执行控制点设定 22．下列不属于衰退期的特征有 ( )。 A 、消费者多数是忠诚消费者 B、产品老化 C、销量仍有增长，但增长速度缓慢 D 、产品销量持续下降 23．在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过 ( )督促零售客户执行。 A