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卖梳子给和尚的故事此故事告诉我们两个事情一世界上没有卖不出的产品只有卖不出产品的销售员很多看似不可能的事情在灵活的销售思维面前都变得有可能二在企业管理中的重要作用是客户关系管理的缩写它是一项综合的技术也是一种新的运作模式它源于以客户为中心的新型商业模式是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制通过向企业的销售市场服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料并强化跟踪服务信息分析能力使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的一对一关系从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务提高客
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卖梳子给和尚的故事
此故事告诉我们两个事情:
一、世界上没有卖不出的产品,只有卖不出产品的销售员;很多看似不可 能的事情在灵活的销售思维面前都变得有可能。
二、CRM在企业管理中的重要作用。
(CRM是 customer relationship management (客户关系管理)的缩写,它 是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于 以客户为中心”的新型 商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资 料,并强化跟踪服务、信息分析能力,使他们能够协同建立和维护一系列与
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