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新员工“传帮带”管理办法 目的 为减少新员工初进公司时的紧张情绪， 让新员工尽快了解公司文化和掌握工作技能， 提高新 员工的工作效率和工作质量， 增加新员工的稳定性，同时提高老员工的工作技能和培训能力， 特 制订本管理办法。 定义 “传”指传授、传承，“帮”是帮助、帮教，“带”是带领、带动。“传帮带”是各部门传 帮带师傅对新员工、入职较早员工对刚入职员工、 经验丰富员工对经验相对欠缺员工等各种情况 下的员工之间关于文化知识、工作技能、经验经历等方面的指导和交流。 适用范围 3.1本规定适用于全公司； 3.2元筑装饰、景泰陶瓷可参照执行。 传帮带师傅具备的条件 4.1传帮带师傅须具备以下条件： 4.1.1认同企业价值观，严于律己，愿意帮带他人，做榜样、老师、教练； 4.1.2熟悉公司各项规章制度、工作内容、工作流程、管理技能、业务知识； 4.1.3有良好的职业素养，工作热情高，沟通能力好。 新员工入职，原则上其直接上级即为传帮带师傅； 部门负责人和其直接上级有义务做好新员 工的“传帮带”工作； 直接上级所带下属较多的， 可由直接上级指定一名经验丰富的老员工作为 新入职员工的传帮带师傅。 4.2有下列情况之一的不适合继续做新员工带传帮带师傅： 4.2.1被发现有重大违规违纪行为； 4.2.2发现新员工有违规违纪行为时不及时劝阻、说服教育； 4.2.3对新员工的违规违纪行为隐瞒不报，甚至相互包庇； 4.2.4在新员工中散布有损公司形象、不利于公司团结稳定的谣言； 4.2.5怂恿新员工违规违纪； 4.2.6其他违反公司规定，给新员工带来负面影响的。 传帮带内容 5.1企业文化 5.1.1介绍新员工认识部门及公司所有员工，参观并介绍公司组织架构和部门分布，入职当 1 / 5 天与新员工共进午餐； 5.1.2向新员工解释公司的相关规章制度，指导新员工操作办公系统，加快新员工对公司管 理模式的融入速度。 5.2工作指导 5.2.1指导新员工掌握本岗位的工作内容、工作流程、工作对接人及对接方式，日常工作的 优化和问题答疑； 5.2.2遵循指导五部曲：师傅做给徒弟看-师傅徒弟合做-师傅看着徒弟做-师傅纠正徒弟 做-师傅要求徒弟重复做，并在指导过程中传授自己心得； 5.2.3查看新员工的“周工作总结”（详见 附件一），对完成较好和有进步的点予以肯定和 表扬，对薄弱点进行评估、指导，并给出学习方向，制定合理的学习计划 ； 5.2.4制定新员工培训计划，加强新员工技能类、管理类、业务类培训辅导工作。 5.3工作、生活、学习中遇到的其他问题 5.3.1传帮带师傅要与新员工沟通在工作、生活、学习中遇到的困难及问题，了解其思想动 态并及时与新员工就工作等方面的疑问进行解答和交流， 帮助新员工解决问题， 主动关心和鼓励 新员工，做好新员工的“一对一面谈”工作。 传帮带奖惩办法 6.1传帮带周期为2-6个月，其中实习生带教周期为 6个月，社会招聘有经验的新员工带教 周期为2个月，社会招聘无经验的新员工带教周期为 3个月。 6.2公司鼓励员工之间相互协调帮助，同时对于传帮带师傅给予一定的绩效奖励。 6.3重点岗位（店面导购、业务员、其他因经营管理需要经管理层讨论研究决定的重点岗位） 新员工转正的，转正当月给予传帮带师傅月度绩效 10分奖励。 6.4非重点岗位新员工转正的，转正当月给予传帮带师傅月度绩效 5分奖励。 6.5新员工在规定周期内不能转正（因不可抗拒其他因素导致不能正常转正的除外，最终以 人力资源部评定的结果为准） ，传帮带师傅则取消上述奖励。 转正当月员工直接上级绩效负激励 绩效5分，部门负责人负激励绩效 10分。 6.6传帮带师傅优先参加公司年度评优评先。 新员工试用期考核 7.1新员工转正前对其进行试用期考核，并参照直接上级、传帮带师傅、部门负责人意见及 试用期间周工作总结、培训成绩综合评估。 其他事项说明 8.1新员工传帮带的师傅由各部门负责人确定。 8.2员工到岗当天部门负责人即需安排传帮带师傅帮带新员工， 并将新员工传帮带师傅名单 上报集团人力资源部，集团人力资源部可随机抽查传帮带内容及执行情况。 8.3传帮带师傅在帮带过程中发现新员工有违反法律法规、公司制度等方面的情况，有义务 制止并向上级领导汇报。 8.4本管理办法自颁布之日起施行，最终解释权归创东贸易有限公司集团人力资源部。 附：1、附件一：《新员工周工作总结》 附件一: 新员工周工作总结 姓名 部门 职位 入职第周（从年月日到年月日） 本周考勤: 口正常出勤 口有迟到、早退 口有病假、事假或其他，如: 员工自我总结与心得体会： 本周工作总结: （罗列本周工作内容及学习、培训的内容） 心得体会: 对本职工作或公司的改善建议: 签名：日期： 直接上级（导师）评价： 评价： 需提升及改进