地推招生难点分析.doc

招生疑难问题解析（ 1） ——招生宣传出现的问题和解决方案 一、宣传技巧： 1、宣传过程中，家长表示不感兴趣，反应比较冷淡，直接拒绝的。 解决方案：放弃，直接找下一个，把时间利用起来。 2、家长有点意思，表示到时会联系我们，现在却不愿留下登记方式 和电话号码的。 解决方案：以退为进。 家长，既然这样，我把我的手机号留给你好吗？这样有什么问题 您可以直接找我，我会更详细更有效地为您解决你所遇到的问题。 家长，您看，我手机号都留给你了，您也给我留一个吧！这样您 有事的话，我也知道是哪位家长。而且，我也可以主动联系您，帮您 解决孩子在学习上遇到的问题， 因为我们是搞教育的， 很了解孩子的 心理，我们有专业的教育专家，能更好的为你孩子服务。 3、家长有很多问题问你，但就是不愿将联系方式留给你，而且找很 多借口推脱的。 解决方案： 从情感入手，细心为家长解疑答惑，争取给家长留下一个好评。 可以夸其年轻漂亮，再从孩子方面入手。孩子长大，您一定费了不少 心，为孩子操劳了很多，很不容易是吧？家里家外都要您来操心，很 辛苦吧？孩子的学习怎么样，学习起来吃不吃力，这样吧，我给您留 下一个我的手机号，您有什么事可以找我， 这样我或许能够帮得上你， 为您分担一些压力或不愉悦， 特别是孩子学习上的事情， 我很愿意为 你服务。家长您看，唠了半天，我们已经是朋友了，我电话也留给您 了，作为朋友您是否也留个电话给我呢？ 4、家长所关心的只是自己孩子出来没有，并不关心其它。 解决方案：用精彩的演讲转移家长注意力，用真诚去打动家长，感染 家长。 5、无论家长还是学生都不愿将电话号码留下。 解决方案：耐心、细心劝导家长和学生， 可用自己的手机号码来交换， 告诉家长和孩子我们不会打扰您，不会给您打骚扰电话的。 6、时间有限，家长总是在学生快放学的时候来，没有太多时间要到 更多的电话号码。 解决方案：尽全力向家长解说，先告诉家长我们的目的，简单介绍我 们课程的特点和效果（优势） ，想报名当然好，不报名也不会给您造 成任何损失。希望您能带孩子来听一下，你若能留下一个电话的话， 我们就能更好的联系到您，给您推荐一个更适合您孩子的班型和时 间。 7、家长想带孩子来上课，但选不到合适的地点，家里离我们所有授 课地点都太远，不太合适。 解决方案：在更多的地方搞宣传，可以张贴大型海报，达到人不在也 能达到宣传的效果， 如果某处打电话咨询的特别多， 可以考虑在新地 点开课。（打消家长这种心态，家长真的想为孩子好，就应该排除万 难为孩子着想，带孩子来听课） 8、上课时间不合适，家长想报名，但适合孩子学习的班型时间不合 适。 解决方案：尽量为孩子协调到时间、班型都合适的地点，实在不行， 留下电话号码让其秋季前来报名。 9、到学校里做宣传的时候，家长去的时间很统一，学生又是排着队 一起出来，所以家长不愿听我们讲，一心想带孩子回家。 解决方案：在家长等孩子的时间里尽可能多地发宣传资料， 然后在他 们接到孩子后再上前了解情况，让其带孩子来免费试听。 10、家长对我们的宣传不关心不在意 解决方案：用大声、有感情、有激情的演讲，有我们的真心诚意去感 染家长、打动家长（演讲内容要精彩，能吸引家长注意力） 11、目的性太强，要电话号码，家长排斥反感 解决方案：事先道出家长顾虑，给家长做最坏的打算，同时向家长讲 出最好的效果，打消家长顾虑。 12、家长顾虑太多，害怕没效果 解决方案：事先准备好学员的作品与家长的反馈给这位家长看， 并将 这位学员的进步讲给家长听 13、家长不想写号码，有顾虑 解决方案：我们可以事先准备一些电话号码和学员的姓名的记录本， 打消家长的顾虑， 让家长产生随大流的大众心理， 并可以让家长产生 可信赖感。 二、招生组的态度方面 1、宣传的人员，自己授课地点都没有搞清楚，去做宣传的学校与哪 个授课地点近都不知道，家长问的时候显得很不专业。 解决方案：招生组所有人员必须牢记， 与我们当天所做宣传的学校最 近的授课地点的授课时间与班型。 2、学校放学时间没弄清楚，去得太早浪费时间，而且此时群体针对 性差。 解决方案：必须落实当天去做宣传的学校放学的具体时间， 必须要做 到当天的学校当天落实，以免有所改动。 3、招生小组员工不齐心，不能立即进入工作状态 解决方案：在出发前，鼓舞士气，让员工进入工作状态，产生初生牛 犊不怕虎的精神。 4、招生组天天做相同的工作，对此不太热情，工作态度、工作心理 出现颓废状态 解决方案：主要的就是调整工作态度，要有饱满的激情，清除消极心 理，保持积极情绪。 赠送：一份《国际商业合同》国际商业合同 买 方： ___________________________________ 地 址： 邮编： ____________ 电话： ____________