部门岗位职责梳理沟通ppt课件ppt课件.pptx

1 部门职责梳理沟通 2 目录 What 什么是部门职能VS职责？ Why 为什么要梳理部门职责？ How 如何梳理部门职责？ 3 组织VS部门——产品VS零部件 组织整体的功能（创造和提供产品和服务）VS部门的功能（组织内部各个部门的分工） 职能VS职责 职能——功能 Function，大的职能模块 职责——职能模块的进一步展开 功能VS质量 功能的表达：能做什么 如“能改变颜色” 质量的表达：能做到什么程度 如“能快速改变颜色” 部门职能、职责 4 基于部门之间的专业分工——现代管理的基础：劳动分工 基于部门之间的配合——以流程为导向的运作：相互配合 为什么要梳理部门职责 5 两个方向的职能切分 横向的切分——与同层级其他部门的职能区分 纵向的切分 ——与同专业系列的其他部门的职能区分 如何梳理部门职能 6 两个方向的职能切分 横向的切分——与集团同层级其他部门的职能区分 如集团人力资源部的人力资源科与其他科室的职能的划分 纵向的切分 ——与下级同专业系列的他部门的职能区分 如集团人力资源部的人力资源科与二级公司的人力资源部的职能切分 集团职能管理部门的职能划分 7 内部专业职能专家，提供指导、支持服务（如质量管理部门应当是公司质量管理专家，对于公司其他单位来说，在质量管理方面是权威，对公司的质量文化的建设、质量管理专业能力的培训培养、疑难问题的解决进行支撑。） 专业职能管理者（如公司层面专业职能的策划、组织实施及监控职责。如专项工作计划的策划、标准的制定、过程中的监督指导、大过程数据的分析、组织整改并跟踪验证效果等）。 职能管理部门的主要角色——服务+管理 8 例子-某制造业集团人力资源权限划分 9 集团人力资源部是集团人力资源系统的归口管理部门，是集团薪酬委员会日常办事机构，负责集团人力资源战略规划及体系构建，承担集团人力资源的选、用、育、留、退、备等全周期人才体系规划与管理。 1、部门职责 （1）根据集团发展战略，制定集团中短期的人力资源规划，建立人力资源管理体系； （2）负责制定集团统一的岗位分析与评价方法，建立并实施集团标准化岗位管理体系； （3）负责集团招聘渠道及人才库建设，实施高端及稀缺人才招聘； （4）负责集团培训（含讲师、课程、教材）及任职资格管理体系建设，规划与培养集团核心人才队伍，建立员工职业生涯发展通道； （5）负责集团产教协同的促进与管理工作，建立与实施企业人才需求与吉利教育系统的协同体系； （6）负责制定集团薪酬绩效管理体系，建立与实施中长期的薪酬激励政策； （7）负责集团干部管理政策及制度的制定和后备人才梯队的建设; （8）负责集团人力资源预算与监控、人力资源风险及效率管控； （9）负责集团劳动用工风险控制及和谐劳动关系管理； （10）负责建立集团人力资源分析体系，包括人员、人力成本、效率和投入产出等分析工作； （11）负责集团人力资源信息化建设与服务支持； （12）负责集团技能人才职业发展管理及培训与评价体系建设，组织开展产业工人技能鉴定、培训、全国技能大赛及集团技能赛事的策划工作。 例子-某汽车行业集团人力资源部职责 10 例子-某建筑行业集团人力资源部职责 11 部门职能常见问题 甲乙两个属同层次部门的职能有交叉部分 甲乙两个属不同层次部门的职能有重叠部分 应该由甲部门负责的职能现在由乙部门负责 职能交叉 甲 乙 甲 乙 职能重叠 职能错位 甲乙两个属同层次部门的职能中有缺失部分 职能空档 流程或权限设计问题导致职责遗漏或者职责虚位，如甲部门名存实亡，对乙部门失去控制 甲 乙 甲 乙 乙 甲 甲 乙 职能虚位 12 核心职能不突出，管理职能不突出的问题。各个部门对自己的定位和角色认知不清晰，更多地是聚焦在做自己的事（需要部门自己做的事情上，而不是履行管理（他人/下属单位）的职责。——管理自己易，管理他人难 对于专业职能管理部门来说，应当特别要注意是强化（对各个业务单位）服务与管理的职责——而不仅仅是完全是自己做的事情。 职能管理部门的常见问题 13 成为职能方面的专家，具备专业能力； 成为合格的管理者，具备相当的管理能力； 成为各方面的业务专家，深入理解服务对象的业务特点及经营环境。 具备以上三方面的能力才能识别各单位管理改进的关键需求，并针对性地提供专业支持。 ——任何管理改进都是为了经营需要 职能管理部门做好服务和管理工作的前提 14 在讨论职能部门的管理职能的时候，经常听到的答案是“我们检查，然后考核”。这是普遍存在的“以罚代管”“以包代管”的思维。 关键在于：仅仅依靠考核就能提升管理水平吗？例如对于质量管理部门来说，仅仅聚焦于检验、考核就能帮助各单位提升质量水平了吗？我们在专业管理职能上到