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如何培养责任心 一、责任心与使命感紧密相连 使命感是一种促使人们采取行动,实现自我理想和信仰的心理状态,富有使命感的员工,没有他人的督促,也能出色地完成任务。(抗日小男孩的故事) * 精品PPT | 借鉴参考 如何培养责任心 二、认真完成任务是责任心的最佳体现 在《把信送给加西亚》这本世界畅销书中,哈伯德写道:“年轻人所需要的不只是学习书本知识,也不只是聆听他人的种种指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付立即采取行动,全心全意去完成任务——‘把信送给加西亚’。”只有这种主动完成任务的人,才能将成功的福音,变成眼前的现实。这种人才是高尚的,可贵的人。??? * 精品PPT | 借鉴参考 完成任务是天职 把简单的事情天天做好,把容易的事情天天做细 “日事日毕、日清日高”---每天的工作每天完成,且每天的工作质量都有一点提高。海尔的每台冰箱,从钢板成型一直到最后的冰箱出厂,总共是156道工序,545项责任,落实到具体的每个人身上,认真完成。 * 精品PPT | 借鉴参考 如何培养责任心 三、责任心促使个人与集体双赢 敬业者都有一个相同的理想:投身于社会,为个人、企业和国家做出应有的贡献。在获得个人事业的成功时,就会拥有对成功团队、昌盛国家的归属感和自豪感。如果每个中心员工能充分认识到个人形象关乎集体形象,个人的责任心关乎中心大局,以较强的责任感,自觉地规范自己的言行举止,说好每一句话,办好每一件事,那么我们的事业将会更上一层楼。 * 精品PPT | 借鉴参考 启示: 权不在大,位不在显,功不在高,用“心”去呵护责任,责任心可以养德,责任心更可以树德。 责任心一旦成为一种群体行为,形成气候,其含义就不仅仅是责任二字本身,它会形成一种企业精神、社会精神。 * 精品PPT | 借鉴参考 建一支肩负责任的钢铁之师 基层管理者肩负的责任 * 精品PPT | 借鉴参考 你们的责任一 当好下属 接受命令、强力执行 积极提出合理化建议,工作负责,追求创新 适时的报告,不要让小事纠缠上级 诚恳地接受指正和批评 对待上司的信托责任只有四个字 决心/措施 准确理解和领会上级的意图 * 精品PPT | 借鉴参考 你们的责任二 做好与上、下级沟通 事先整理好要谈的话题 选择沟通的时机 针对问题提出解决方案 意见不同时的策略——“老板定律” 解决问题后,提出报告 * 精品PPT | 借鉴参考 责任三:管理下级 制定下级的工作职责与目标、明确规章制度了解下属所面临的压力和难题、掌控当前的关注点,以使你的工作与他的工作出色完成 调整你工作的优先次序,有效而清楚地表达你对下级的指令,来分配下级的工作重点 加强五项控制:控制工作方向、控制工作流程、控制工作心态、控制运营状态、控制成本与风险 调整你的工作思路和方法,激励下属的积极性 与下级共同分析成功与失败的关键点,让下级有参与感 建立彼此的信任度,坦诚相待,让上、下级对你的工作抱有信心 * 精品PPT | 借鉴参考 提高自身素质和能力;处事公正、克服私心;端正心态; 随着社会、企业的发展,更新观念,不做经验主义者 3、做人诚恳、诚实可信、讲原则而不激化矛盾,不要把工作上的分歧转成个人恩怨 4、看问题要站在一定高度上和不同的角度中 5、掌握法律法规和工作规定. 6、做学习型的干部 责任四:管理好自己 * 精品PPT | 借鉴参考 责任五:关怀下属、了解需求 下属的安全需求 追求安全是下属的最低需求。安全需求包括人身安全、身体健康、职业稳定;以及减少、避免人际紧张、冲突和敌意,保持心理安全. 希望提供、营造宽松、宽容的环境和气氛,公平、公正地处理下属的各种问题 不要老挑下属的毛病 替下属的错误分担责任 不把下属当“替罪羊” 不整人害人、不打击报复、不落井下石。 * 精品PPT | 借鉴参考 下属的关怀需求 对下属政治上、工作上、生活上的一些大事给予重视。尽可能为下属办一些实事、好事,帮助下属解决生活上问题. 当下属工作上遇到困难、挫折时,给予及时的帮助、指导. 运用“走动式管理”,注意对下属日常的“感情投资”。如多接近下属,经常和下属一起聊天、谈心、进餐和娱乐,并主动问候. * 精品PPT | 借鉴参考 下属对尊重和信任的需求 希望得到领导者的关注、认同、理解和重视. 渴望得到上级的尊重、信任、赞扬和赏识. 能经常听取、采纳下属对工作的意见、建议. 期望能让自己参与各种重要的组织活动,把一些重任交给他. * 精品PPT | 借鉴参考 满足下属对个人成长的需求 为下属进行职业生涯规划 积极创造展现下属才能的机会与条件 精心培育,热情扶持 帮助下属成功、提高、发展 * 精品PPT | 借鉴参考 责任六:处理好冲突 建设
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