第1学期《管理学原理》平时作业题(2018.1.docx

构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 第一大题：简答题 1、简述管理职能。 答：五大管理职能是由管理学家法约尔提出，主要是指计划、组织、指挥、协调和控制五 大职能，经管教育 EMBA 、 MBA 等均对五大管理职能有所介绍。 2、简述泰勒科学管理理论。 答： 1、工作定额制 2 、标准化原理 3 、能力与工作相符 4、实行差别计件工资报酬制度 5、把计划职能与执行职能分开 6 、实行职能工长制 3、简述两种截然不同的社会责任观。 答：在社会责任上，有两种截然不同的观点，传统经济学观点：为股东实现组织利益的最 大化是企业的天职， 否则就不成其为企业， 而保护社会福利是政府和非赢得组织的责任。 社 会经济学特点： 企业不止是对股东负责的独立实体， 它们还要对社会负责， 因此企业不只是 创造利润，还应包括保护和增进社会福利。 4、简述决策的过程。 答：决策过程可以宽泛地划分为四个环节： 1 ）提议 —— 就资源使用和结构提出建议； 2 ）审批 —— 选择要执行的决策提案； 3 ）执行 —— 执行所批准的决策； 4 ）监督 —— 考核决策者的绩效和兑现奖励。 由于决策的提出和执行一般分配给同一审批人， 我们因此可以把这两项职能合并， 称其为决 策管理。 5、简述计划编制的原则。 答： （1 ）既要保证企业短期自下而上的需要，也能促进企业的长期发展 （ 2）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为与昂的长期发展提供机会 6、简述组织结构设计的程序。 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 答：组织结构设计是一个过程，一般来说，它包括前期调查、岗位分析和设置、部门划分、 形成组织结构的体系， 组织结构试运行和完善等五大基本步骤。 一是前期调查； 二是岗位分 析与设置；三是部门划分；四是形成组织结构体系；五是组织结构试运行与完善。 7、简述克服沟通障碍的途径。 答：（ 1 ）利用反馈；（ 2 ）简化语言；（ 3）主动倾听。克服沟通障碍的途径：来自沟通主 体的障碍主要有表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或不信任等。 因此， 任何沟通主体在组织沟通时， 都应坚持明确性原则，力求沟通形式的标准化，做到文 字规范、措词严密、表达准确、中心突出、目的明确、避免使用方言土语或容易引起误解的 言辞 8、简述控制的过程。 答：控制过程主要包括三个环节： （ 1 ）确立标准， 即制订检查和衡量工作及其结果的规范； （2 ）衡量工作成效，评价工作的实际结果是否符合标准的要求；（ 3 ）纠正偏差，确定实 际工作是否存在偏差，分析偏差的原因，制订并实施必要的纠正措施。 9、简述管理创新原则。 答：首先，管理创新必须坚持还原原则，即要坚持寻求实物的本质；其次，管理创新必须 坚持木桶原则， 即解决最短板原则； 第三，管理创新必须坚持交叉综合原则，即发挥杂交优 势；第四，管理创新必须坚持兼容原则，即兼收并蓄，自成一家；最后，管理创新必须坚持 宽容原则，即允许失败。 第二大题：论述题 1、结合自身一个学期来学习实际，谈谈学习管理学的作用。 答 : 管理学贯穿于我们的学习生活中 , 我认为主要有以下作用 : 计划 :管理者为实现目标而做的统筹规划。中国有句古话 ,凡事预则立 , 不预则废。其实就是讲的任何事情需要进行规划 ,只有有了良好的规划 , 找对了 方向 , 踩准点 , 才能最效率地、 最效果地把事情做好。 实际生活中的应用很多 , 比如职场生活中有很多的会议。在 会议中 ,经理会要求下面的员工对未来的发展 方向进行规划。市场的规划 ,人力资源的规划 , 工厂计划的规划 ,销售目标的规 划, 然后总结这些 , 提出明年的工作计划以及要求。这个就是一个计划的例子 , 在年前就行讨论 , 确定下年的方向。 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 (2) 组织 :管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。 没有纪 律的队伍是打不出胜仗的。只有有结构、有组织地团队协作 ,才能真正的产生效 益。这就离不开良好的 组织管理。再比如从小到大 ,从学生时代到职场时代 ,班 级里 ,职场上 ,总有一些章程。小至小学生行为规范 , 大到工厂规则 ,任何一类 规定 ,都是管理者为了更好地组织团队而制作的条 例。周报会 ,动员会 ,会场安 排 ,这些都是组织的外在表现形式。 领导 :指管理者指挥 ,激励下级 ,以有效实现组织目标的行为. 。 兵熊熊 一个 ,将熊熊 一窝。这是古代兵家都赞成的一个说法。 简单的 10 个字 ,就告诉 大家 ,领导对于一个公司的重要性。当然领导有两层意思 ,一个是名词指人 ,另 一个是动词指动作。举个例子 :有公司职员心情低落 ,英明的领导会主动去和他 聊天 ,找出他工作失落的原因 ,找出