管理者结构化面试卷试题.doc

管理者结构化面试题 考察指标：战略思维（理解战略、大局观、有效决策） 指标名称 行为标签（修正后） 行为表现（修正后） 理解战略 深刻理解公司战略，清晰战略与本职工作的关系。 战略思维 大局观 识大局，顾大体，以公司利益为重。 有效决策 全面分析内外部环境，系统思考，合理决策。 1.1 选一家过去你工作过的企业，谈谈你对这家公司战略的理解？（理解战略） 1.2 阅读以下这份材料，由几份简要分析图表及相关说明构成，接下来的二十分钟，请结合目前的市 场状况，对这家公司的经营现状做 SWOT 分析，并将分析要点填写在作答纸上。 （见附件一： SWOT 分析题）（理解战略、有效决策） 1.3 根据你所做的 SWOT 分析，假设你是该公司的最高管理者， 你会考虑制定怎样的战略以应对竞争？ （大局观、有效决策） 1.4 过去你所在的公司是如何自上而下进行战略宣导和沟通的？你认为这些做法可以在哪些方面进一 步改进？ （理解战略、大局观） 1.5 在你过去的工作经历中，是如何将公司的战略分解，最终落地到对部门及个人的要求？（理解战 略、大局观） 1.6 假设公司受经济周期波动的影响， 需要精简你所管辖部门内的一些员工， 以保证公司的持续运行， 但从你个人角度， 认为本部门内人员已经足够精简， 并且每一个人都十分优秀， 很难决定裁掉谁， 对此你将如何处理？ （大局观、有效决策） （可进一步考核策略性表达：当需要与上级沟通精简 精选 是否必要时，你将如何与上级进行沟通？当确实需要进行精简时，你如何开展精简行动？如何与 被裁人员沟通？） 1.7 请举一个你在以往工作中做出正确决策的例子。请详细谈谈当时你是如何思考的？又是如何执行 这个决策的？最终取得怎样的效果？ （可以进一步追问：你如何保证决策的有效性？在决策过程 中，你的思考方向是怎样的？） （有效决策） 考察指标：组织力（制定计划、资源整合、高效执行） 指标名称 行为标签（修正后） 行为表现（修正后） 制定计划 合理分解工作目标，制定务实的工作计划。 组织力 资源整合 协同内外部资源，合理配置，形成合力。 高效执行 结果导向，讲效率，找方法，确保目标达成。 2.1 介绍一下上一年度你所制定的 BSC（平衡计分卡）以及相应的年度计划。 （制定计划） 2.2 在此年度计划中，选取一个你认为最复杂、挑战最大的工作任务，用 GROW 模型来介绍当时你 是怎么做的？（请详细谈谈当时制定的目标是什么？面临的现状是什么？你遇到哪些主要挑战？ 你是如何解决的？最后达成了怎样的结果？） （制定计划，资源整合，高效执行） 2.3 如果让你重新执行该项任务，你觉得在哪些方面可以改进？（制定计划，资源整合，高效执行） 2.4 在保证品质的前提下，如果将工作时间压缩一半，你会怎么做？可详细谈谈具体的行动？（制定 计划，资源整合，高效执行） 精选 考核指标：团队力（知人善用、团队激励、发展他人、有效授权） 指标名称 行为标签（修正后） 行为表现（修正后） 知人善用 识别优势，发掘潜能，用人所长。 团队激励 奖罚分明，鼓舞团队心朝一块想，劲往一处使。 团队力 发展他人 因材施教，帮助他人成长。 有效授权 信任下属，明晰权责，提供支持，定期督导。 3.1 在上一份工作中，你有几名下属？他们分别负责什么工作？请简要介绍一下。 3.2 对于你团队当中的几名下属，你认为他们各自具有怎样的优势和不足？请举例说明：你是如何在 实际工作中发挥他们的优势？（知人善用） 3.3 如果按照能力和态度两个维度进行划分，将员工放入这样的四格图中，你将如何区分过去管理的 团队？（知人善用） 能力高，意愿低 能力高，意愿高 能力低，意愿低 能力低，意愿高 精选 3.4 在工作中，每个员工看重的东西都不一样，能否谈谈你过去的团队成员各自看重什么？你是如何 激励他们的？（团队激励） 3.5 如果让你从中选择一个继任者， 你会选择谁？为什么？ 针对这个人， 你是如何跟他合作的？举一 个过去你们两个有效合作的例子。 （有效授权、知人善用） 3.6 如果让你从中选择一个辞退，你会选择谁？为什么？针对这个人，过去一年你是怎样培养他的？ （发展他人、知人善用） 操心敬业（使命必达、及时补位、主动操心、勇于担当、策略性表达） 指标名称 行为标签（修正后） 行为表现（修正后） 使命必达 找方法，不找借口，想方设法达成工作目标。 及时补位 有补位意识，主动承担职责模糊的工作。 操心敬业 主动操心 主动发现问题，积极寻求解决方案。 勇于担当 以身作则，勇挑重担，敢于担责。 策略性表达 实事求是，面对压力能有策略地表达观点。 4.1 在上一份工作中，你所承担的主要责任有哪些？当时上级对你的期望是什么？你具体采取了哪些 行动，以达到并超越上级的期望。 （使命必达） 4.2