医患沟通导论精品课件.pptx

沟通技能;课程介绍;考试方式:重点放在医学人文的理解、人文知识的掌握及医患沟通技能的运用方面。 1.平时考勤，全勤加5分，早退、迟到1次各扣3分，缺席1次扣10分，缺席2次本门课程不及格。参加课堂讨论（以同学发言为主，老师适当点评）和活动等占10%。 2.PPT讲课发言占20%。 PPT讲课内容（第5-12章，小组讲，2-3人一组选择其中1类型的病人来做5分钟的PPT, ，小组之间的内容不得重复。主要是患者特征特点，从案例来分析存在问题，常见沟通障碍的化解和技巧） ;小组分工合作，（文字、图像、制??、演讲），成绩共享（分数20，18，16，14，12），题目自定，PPT张数限在12张内，师生现场共同评分（选出12个学生评分）。 高标准要求：题目鲜活，文字简炼，观点明确，图像扣人，演讲生动。;3.撰写学习体会报告占30%（医学人文的理解、人文知识的掌握） ， 4.门急诊导医，病房陪护等沟通实战技能考核占40%（2篇医院志愿者活动反馈表，每篇20分）。 ;主要内容 五大块内容 第1:医患沟通导论（第1章--讲授、测试2节） 第2:人际沟通基本原理和技巧（讲授、 活动8节） 人际沟通基本原理?；有效沟通的原理与技能 校园人际关系，人际关系心理学 第3:医患沟通（第2、3、4和13章--- 讲授、 录相、讨论14节） 破译沟通的密码、人性心理；医学中人文内涵、呼唤医学人文关怀；医患关系与医患需求；医患沟通概述、原理和障碍；?相守待相知的医患关系、人的医患双重角色；医患沟通技能与路径、医务人员的沟通技能 ;与患者家属的沟通、临终关怀与医患沟通 冲突情境下的医患沟通 打造积极的团队（补充的--- 录相） 第4：各论（第5-12章，小组讲，2-3人一组选择其中1类型的病人来做5分钟的PPT,共有24组的，小组之间的内容不得重复。主要是患者特征特点，从案例来分析存在问题，常见沟通障碍的化解和技巧） 第5：开展门急诊导医，病房陪护 ;为什么要开这门课？;人文精神;三寸之舌，强于百万雄兵； 一人之辩，重于九鼎之宝。 ——《战国策》 ;;第一章? 医患沟通导论 第一节? 医患沟通概述????一、医患沟通的含义????二、医患沟通的背景与意义????三、医患沟通的宗旨与理念??? ??;（2-5节自学） 第二节? 医患沟通学的研究对象与内容?第三节? 医患沟通学的学科关系????第四节? 医学教育中的医患沟通??第五节? 国外医患沟通???? ; 现在的医患关系到底怎么了？ 医患关系恶化的根源在哪里？;媒体的调查结果;医患关系的本质是什么？ 如何与患者进行有效的沟通和交流？ 如何与身患特殊疾病患者进行沟通？;;第一? 医患沟通概述?;一、医患沟通的含义?;医(yī）名词---- (1)治病的人〖doctor〗---医务人员 (2)医术;医学〖medicine〗， (3)粥加曲蘖酿成的甜酒〖sweetwine〗。如:凉医(凉甜酒);患---是古代汉族传说中的神兽之一;它身长数丈，类牛，青眼光耀明亮，四脚于土中，虽在动却不移开。唯灌酒能消。因为其为忧伤之气所聚，酒能忘忧，所以可消。;沟通 挖沟使两水相通，指使彼此通连；相通 沟通的目的是增进人与人之间的交流，传达真正的爱。 沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。.;每一件事情都是在沟通;75%的时间在沟通;信息的发出者;三大沟通理由;沟通漏斗图---游戏;五大沟通地雷;医患沟通;二、医患沟通和交流的意义; 医患沟通是体现医生处理医患关系的一种技术，且是至关重要的，是医生品德、修养、学识、技术、能力、经验等等的高度浓缩。 ;三、医患沟通的宗旨与理念;医患关系的实质是“利益共同体”。 因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标，而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术，又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合 对抗疾病是医患双方的共同责任，只有医患双方共同配合，积极治疗，才能求得比较好的治疗效果。;医患相得，其患乃治---《黄帝内经》 病为本，标为工---《黄帝内经—素问》 ;;纽约中华医学基金会的《全球医学教育最低基本要求》 1999年6月9日，经纽约中华医学基金会(China Medical Board of New York，CMB)理事会批准资助，成立了国际医学教育专门委员会(1nstitute for International Medical Education，IIME);“最低基本要求”包括7个宏观的教学结果和能力领域： ①职业价值、态度、行为和伦理； ②医学科学基础知识； ③沟通技能； ④临床技能； ⑤群体健康和卫生系统； ⑥信息管理； ⑦批判性思维