全能主管综合素质培训ppt参考课件.ppt

提升企业基层主管素质与素养;不 理 性 A 结帮拉派 B 刚愎自用 C 傲上辱下 D 一意孤行 ;;1、目标设定能力（洞察力、敏感力、远视力） 2、问题分析与管理改善的能力（正确的判断与合理的决策） 3、组织与授权的能力（集中力，应变力，用人不疑，疑人不用） 4、传达与沟通的能力（传达的四种效果，沉船跳海的故事） 5、激励部属的能力（关心爱护部属，帮其克服困难） 6、培育部属的能力（倒金字塔原理） 7、自我革新的能力 ;A 考虑员工所需技能 B 考虑员工之品质意识 C 考虑员工成熟度 D 不符要求员工之处置 E 部门内协调 F 跨部门协调;1 自动自发 (20分) 2 注意细节 (20分) 3 为人诚信负责 (20分) 4 善于分析、判断应变(10分) 5 乐于学习进步 (10分) 6 具有创意 (10分) 7 韧性对工作投入 (10分) 8 人际关系（团队精神）良好(10分) 9 求胜欲望强烈 (10分) ;满分120分;基层主管五要素;;优秀主管的六大技能;管理纵横技能 目标管理技能 时间管理技能 人员管理技能 现场管理技能 团队管理技能;管理纵横技能;;主管的定义 ;各阶层对基层管理者的要求;一、计划;计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向。当所有有关人员了解了组织的目标和为达到目标他们必须作出什么贡献时，他们就能开始协调他们的活动，互相合作，结成团队。而缺乏计划则会走许多弯路，从而使实现目标的过程失去效率。 ;计划迫使主管认真思考要干什么和怎么干 ？; 计划不能够消除变化，无论主管如何计划，变化总会发生。主管制定计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措施。 看下节讲的权变之道;第二 讲;问题： 1、哪个车间相互之间合作过？ 2、哪个主管在工作中激励过员工？ ;二、组织; 组织结构描述组织的框架体系。就像人类由骨骼确定体型一 样，组织也是由结构来决定其形状。;三、领导; 1）满足下属需要 人的需要既包含物质需要，也包括精神与心理的需要。美国心理学家马斯洛认为，人的需要分为五大层面： 生理需要（衣食住行的需要） 安全需要（生命、财产、职业的安全需要） 社会需要（能够爱他人与被他人爱、能够被团体接纳） 尊重需要（获得他人尊重、有社会地位、对自己有信心） 自我实现的需要（自感到能力已经充分发挥）; 2）施加压力 施加压力是领导人率领下属实现组织目标过程中不可缺少的手段。 施加压力须使下属明确知道：施加压力是为了组织更好地发展，也是为了个人更好地发展。 且忌“施加压力是组织遗弃自己的信号”; 3）在下属思想中建立行为准则 思想——态度——行为——结果 （怀疑-----尝试-----放弃）; 4）领导是对人的行为的调控 领导是对人的行为的调控，而不是对物质形态的调控。 领导学是研究人的学问，而不是研究资金、生产、营销等问题。 ; 5）领导是一种过程 领导是调动人的行为，以及实现组织目标的过程。 “领导”不是指“人”而是指一种领导过程。; 6）领导是通过组织来运作的 领导之所以产生的原因，就是因为有分工协作的基础。有了分工协作，就需要有人布置任务、协调矛盾、统一思想。;有效的领导 领导的行为可能有效地实现组织目标，领导可能是优秀的，也可能是低劣的。 那么，什么是优秀的亦即有效的领导呢？ 优秀的领导有两项准则： ; 1）实现目标的代价小 一个组织虽然实现了组织目标，但是其所化的代价巨大，杀敌三千、自损一万，则该组织的领导不能算好领导。就企业而言，优秀的领导就是以最经济的方式达到组织目标。;2）完成目标的程度高;3）领导与管理的区别 主要表现在四个方面：; 第一： 领导主要体现在对人的行为进行调控； 而管理则还包括对物、资金的调控。 ; 第二： 领导的职责是提出目标，描绘人们要为之奋斗的路线； 管理主要侧重于实现目标的具体方法。 ; 第三： 领导的方法在很大程度上体现艺术化特征，严谨的科学特征较少； 管理的方法，在很大程度上强调严谨的科学性，艺术化的成分相对较少。; 第四： 领导大量运用直觉； 管理则绝对排斥直觉。 ;权变思维; 1）、适变之道——适应转化的原理 首先，要适应，适者生存，企业要适应世界经济大循环中不断变化的潮流。 适应国情、行情、本情； 适应自然、市场、环境； 适应人心、人力、人智； 适应物质、能量、信息； 适应供、产、销，人、才、物； 适应才能适变，才能创新，才能可持续发展。; 2）、应变之道——机制运化的原理 从整体到个体，从应变到创新，这是周易的重要观念之一。 企