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物业工程部人员架构方案 一、岗位结构 工程部管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强 , 对 人员的技术素质要求较高。通常情况下需要采用 “岗位细 化“的结构模式 : 按设备类别分班组、根据运转要求设置岗 位及人员编制 ; 一个设备系统一个班组、一个班组多个班次。 这样的结构能够达到分工明确、并较有技术保证。但同时有 需要人力较多、效率较低等弊端。 因此 , 在实际中 , 多数酒店及物业管理工程部采用了“万 能工“的模式 : 即一名技工同时负责某个区域的多个系统类别的设备的运行维护。这种模式是假日酒店管理集团首先应用于酒店工程管理的 , 可以极大地提高人力利用率、降低工程部的人力成本、提高运作效率。但是这种模式要求所聘用 的技工具备多方面的专业技术能力 , 能够胜任多个不同的专 业类别的设备的运行维修。 考虑到高素质人员的招聘难度及公司实际的设备规模 , 综合以上两种模式的优劣 , 工程部的结构采用如下方案 : 1 、在公司开业伊始的一段时间内 , 所招聘的技工不可能 对公司整体环境和设备状况很熟悉 , 这段时间任务也会比较 多 , 容易发生一些适应性的问题 , 基于这些原因 , 工程部的整 体结构大致按设备的专业类别划分为“配电及电气维修、电 梯、空调、水暖、机修、锅炉“六个岗位。 、以上六个岗位中 , 相互间技术障碍较小的“配电及电 气维修、电梯、空调“三个岗位合并为