护理管理学简答题(20201113093529).docxVIP

1何 谓 管 理 所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而 有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的 过程。 2?科学管理的基本特征是什么？ 管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。 管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的 管理模式。 管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标，使员工能准确把握对工作的要求与 标准，管理者能准确的评价员工的贡献。 管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求， 体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。 3?程序化