旅游景区发展公司安保工作作业流程第一版.docxVIP

第一章 保安组组织结构和基础职能 一、保安组组织结构和基础事务图 二、岗位设置图 注：1、依据景区工作需要配置保安人员。 2、依据保安人员数量分设保安班。 3、依据政府消防要求设置消防组，便于安全事务沟通衔接，实际工作中消防员由保安员兼任。 三、保安部基础职能 第二章 保安组基础管理制度 一、保安人员切记： 二、保安员服务规范 着装 1、工作时间内（包含参与培训时间）一律着本岗位要求制服 2、工作服应洁净、平整、无显著污迹、破损 3、各岗位服装穿着应根据企业内部管理要求实施，不可私自改变制服穿着形式，私自增加配饰，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖 4、工作时间必需将工作牌统一佩戴，保持清洁、端正 5、工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起 6、裤子要烫直，折痕清楚，长及鞋面 7、着黑色皮鞋鞋底和鞋面鞋侧一样保持清洁，鞋面要擦亮，无破损，不许可钉金属掌。8、须穿着黑色或深蓝色、不透明中长筒袜 仪表 1、面对客人，要微笑、热情、真诚、不得有厌烦、冷淡表情 2、身体、面部、手部等必需保持清洁，应常常洗澡、换洗内衣物，避免产生异味 3、上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味食品，保持口气清新、无异味 4、头发要清洁、整齐、无头屑，发型自然、美观、大方。男性不留小胡子、不留长发，不可将头发染成其它颜色。前发不盖眉，侧发不盖耳，后发不盖后衣领，无烫发 5、严禁在游客面前有