银行客户案例-关联分析.docVIP

. 银行客户案例分析 案例背景和问题： 某商业银行试图通过对个人客户购买本银行金融产品的数据进行分析，从而发现交叉销售的机会。 数据集说明： 该银行采集了7991个客户的产品（或服务）购买记录，共32000行，数据集名称为BANK。 变量说明： ACCT:客户标识 SERVICE:购买的产品或服务 VISIT:购买时间 平均每个顾客拥数据集每一行代表这个顾客拥有的一种产品，一个顾客可能有多个行。 产品和服务缩写如下所示：3种。数据集中的13种有的产品数是 CCRD 信用卡AUTO 自动贷款 ATM 自动取款机 家居股本信贷支票账户 HMEQLC CKCRD 支票/贷记卡 CKING 存款保证 CD 个人退休账户 MTG 抵押 IRA 个人信托账户储蓄账户 TRUST PLOAN 个人消费信贷 SVG 货币市场存款帐户MMDA 实验要求和总体步骤： BANK数据集进行关联分析和频繁序列分析。 对 确定数据源? 置变量角色? 设 确定支持度、置信度阈值，进行关联分析? 看和筛选关联分析结果 查? 设置变量角色，进行频繁序列分析 ? 分析评价频繁购买序列? 操作步骤 准备工作：BANK D在盘建立文件夹：1.D:\BANK 指向S