电商部岗位职能职责.docxVIP

第三章 岗位职责 3.1运行经理岗位说明： 岗位 名称 运行 经理 所在 部门 电商部 直接 上级 总经理 直接 下级 整个电商部 工作职责：制订团体目标和计划，并协调各岗位完成目标。 内部协作 整个电商部门 外部协作 外部用户 职责和工作内容 职责一 制订本店年度目标，而且分层为季，月计划。 工作 内容 1.制订年销售目标，并制订季度销售计划 （计划落实到每个月，并制订安排计划） 2.针对目标列出实施方案落实到月。 3.明确当月目标和计划实施过程中所碰到问题，提前做出应策。 （如货源，资金周转，其它硬件设施） 职责二 负责网店整体计划，营销，推广，用户关系管理等系统经营性工作 工作 内容 1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营和管理工作 2.负责网店日常维护，确保网店正常运作，优化店铺及商品排名 3.负责实施和配合企业相关营销活动，策划店铺促销方案。 4.负责搜集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.用户关系维护，处理相关用户投诉及纠纷问题 职责三 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 工作 内容 1.天天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展消耗，做出合适调整和对策 2.监督并指导客服工作行为 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 4.整理和分析快递和发货部交接问题，提出有效意见反馈到各部门。 职责四 负责老用户关系维护促进反复购置机率 工作