浅述用户体验对本公司产品线影响.ppt

主XXA技有限贵任公司 题浅述間户体验 分 对本公司产品线的影响  用户体验|用户体验的|用户体验的用户体验对我们公 无处不在 变化提升 重要性 司产品线的思考8结闫录页 Contents 用户体验无处不在 2用你验的变化升 目用户你验的要性 用户体验对我们公司产品线的 思考 总结 XX科技有限责任公司  用户体验|用户体验的|用户体验的|用户体验对我们公 正文 无处不在 变化提升 重要性 司产品线的思考 第一章 无论你是什么人,上至国家总理 下至平民百姓;上至如马云的江湖地位 下至苦逼∏T民工,只要身处这个时代 社交关系 就离不开用户体验。从场景来说, 用户体验无处不在 消费时代 即使你足不出户,不与任何人发生社交关系 商品社会 依然离不开用户体验 XX科技有限责任公司  用户体验|用户体验的|用户体验的用户体验对我们公 正文 无处不在 变化提升 重要性 司产品线的思考 第一章 用户体验无处不在 人4 XX科技有限责任公司  用户体验|用户体验的|用户体验的用户体验对我们公 正文 无处不在 变化提升 重要性 司产品线的思考 第二章 用体验的变化提升 网吧:硬件配置的升级、网速提升、环境 场所 改善、消费品类升级、服务(游戏M)等 ·火车、汽车:速度的提升、硬件环境的提升 交通工具 务的提升等 ·大型商场、营业厅、医院、银行:设有 服务行业 导购员,设有便民箱等 ·电视机从按键到邊控到声控、手札从砖头 产品 到彩屏到触摸屏、Qα功能的不断完善等 XX科技有限责任公司  用户体验|用户体验的|用户体验的用户体验对我们公 正文 无处不在 变化提升 重要性 司产品线的思考「总结 第三章 1只要是人,就离不开用2用户体验“基本上无 户体验 分行业 用户体验的重 3同等功能的产品,用户愿 4用户体验甚至可以颠覆 意选择体验好的产品 个产品的发展模式,甚至颠 覆整个行业的发展模式? XX科技有限责任公司  用户体验|用户体验的|用户体验的用户体验对我们公 正文 无处不在 变化提升 重要性 司产品线的思考 第三章 0用体验的重要性 中国人挤爆日本药店因人性化体验并非迫捧神药 仝球范珒来说,彐本并八是高茹品保健品顿出的匡家:即使是F丰的专药品仔 娃品,口匡置过牢北钓仿制 也与其相同。换畜之,口国炸客购买各科 仨健吕连时,大分症安钓回芒是一—“体 比如受热捧的液体创可,不少人就是冲着颠覆常规创可點使用方法的有趣体验去购买的。那个刷头 让处理伤口像涂指甲油,更可以让有效戌分准确地仁用在伤口, 同拦饣列琼买清单的止咳糖浆,其形象是卡通的,对于害怕吃药的小眀友来說,首先就极具亲和力:上 海的钌女士称,吃日本药对宝宝们来说,变成一件乐事。而不是需要自己连唉带鴉,最后孩子还哇哇大哭 百“百包人”的止咳药,打开一闰,香香騑甜草莓味,让人不自觉地就想来一口。再仔细看盖子,是 专门的小量杯,特殊的安全盖设计,可以防止孩子自己打开 不仅是小孩喜欢,连一些大人也认为日本药品口味较好。来自四川的胡先生泥:“从小时候开始 到的中药就是的、的,疗效先不说,仨很难下口却是一定的。可是,日本的 睚,很容易下喉。而且同样的药,大多数会有好几种不同容量的包装,可以据自己的需要选 XX科技有限责任公司  用户体验|用户体验的|用户体验的用户体验对我们公 正文 无处不在 变化提升 重要性 司产品线的思考 第三章 0用体验的重要性 如果中国削药企参考日本削药 企业,从产品出厂的时候已经注重 用户体验,情况会不会变化? 个国家“必须的”)的前提下,发展经营 的药品对用户体验好的话,两个 产品,用户是不是会选择体验好 式极为传统,大厂家砸铵馓广告,传统 媒介(电视台、报纸)的药品广告比重 医药企业广告费用多少?2012年广告 (3果答案是背 我把资金投向除了保 总额6876亿元)极大:小厂家没有资金 药品质量外,大部分投入到用户体验的研发 做广告,把利润空间放在经销商及促销身 上是不是比拿重金道广告要好 上:大家在药品超市里看到穿白大褂的人 士,其实90%都是厂家促销员,只推销自 ④用户接受我的体验模式的话,口碑宜传效应是 己厂家的产品,工资都是「家发的,和药 不是比广告效应要好?是不是为企业省下一大笔 宣传费用? 品超市无关 60如果以上答案都是肯定的话,作为制药企业,资 金一方面保证产呈质量,一方面研发新产晶 具、外包装等 对体验设计申请专利技术,保证不会被模仿,整个 企业的发展模式是不是要比单纯的拿铵瞢广