chap10电子商务网关站建设.ppt

chap10电子商务网站建设;第10章 电子商务网站建设;案例 DELL 网站;学习目标;学习内容; 12．1 电子商务网站及其特点;;12.1.2 电子商务网站的分类;12.1.3 电子商务网站的功能;12.1.4 电子商务网站的特点;12.2 电子商务网站规划设计;; 12.2.2 网站规划的内容;建设网站前的市场分析;建设网站目的及功能定位;网站技术解决方案;网站内容规划 ;网页设计;网站维护;网站测试;网站发布与推广 ;12．3 电子商务网站的内容设计;12.3.1 电子商务网站的主要内容;页面分类（动态/静态）：主页、一般浏览页、数据库、用户身份认证、获取客户信息页;12.3.3 信息发布型企业网站的主要内容;信息发布型企业网站的主要内容;信息发布型企业网站的主要内容;信息发布型企业网站的主要内容; ;EC实训：C2C网上拍卖;C2C模式交易流程;在淘宝网开始交易前的提醒; 服务品牌——“支付宝”。淘宝网针对网上交易特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以淘宝为信用中介，在买家确认收到商品前，替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。解决了C2C交易中，买方担心付款拿不到货，卖方担心发货拿不到款的问题。 ;支付宝使用方法;支付宝会员注册1;支付宝会员注册2;支付宝会员注册3;支付宝会员注册4;支付宝账户充值1---登录;支付宝账户充值2---选择账户充值;支付宝账户充值3---选择网上银行;支付宝账户充值4---充值信息核对;支付宝账户充值5---进入网上银行;支付宝账户充值6---网上银行登录;支付宝账户充值7---利用数字证书登录网上银行;支付宝账户充值8---网上支付信息确认;支付宝账户充值9---确定支付;支付宝账户充值10---支付成功;支付宝账户充值11---充值成功;支付宝账户充值12---账户查询;淘宝网的C2C主要交易流程具体参考淘宝帮助中心;一、淘宝网会员注册;会员注册----1：进入;会员注册----2：填写信息、收邮件、注册成功;二、买家如何买宝贝;如何买宝贝----1.浏览搜索宝贝;如何买宝贝----2.了解卖家信用状况;如何买宝贝----3.联络卖家;如何买宝贝----4.拍下商品;如何买宝贝----5.出价;如何买宝贝----6.付款到支付宝;如何买宝贝----7.付款到支付宝成功;如何买宝贝----8.付款到支付宝成功后的交易状态;???何买宝贝----9.卖家发货后的交易状态;如何买宝贝----10.收货确认,通知支付宝付款给卖方;如何买宝贝----11.交易成功;如何买宝贝----12.给卖方信用评价;买家网上安全购物八招;三、卖家如何卖宝贝;在淘宝开店铺的要求;淘宝店铺的功能：;卖家主要工作：;（一）申请实名认证;1. 支付宝会员注册（若已有，不要重复申请）;2. 申请支付宝数字证书;3.申请支付宝实名认证---选择个人实名认证;3.申请支付宝实名认证---同意支付宝认证服务协议;3.申请支付宝实名认证---填写个人信息;3.申请支付宝实名认证---身份证件核实---选择证件提交方法;3.申请支付宝实名认证---身份证件核实---在线上传身份证;3.申请支付宝实名认证---身份证件核实---在线上传身份证;3.申请支付宝实名认证---银行账户核实---提交银行账户信息,等待支付宝汇款。;3.申请支付宝实名认证---银行账户核实---支付宝提现认证;3.申请支付宝实名认证---银行账户核实---确认支付宝汇款金额;3.申请支付宝实名认证---认证成功;（二）上传商品信息;方法一：在线编辑和上传商品信息1;方法一：在线编辑和上传商品信息2;方法一：在线编辑和上传商品信息3;方法一：在线编辑和上传商品信息4;方法二：利用淘宝助理（不要下载1.1版） ;网上交易诚信为本，描述、图片与实物要保持一致，不夸大、不含糊。 耐心周到的服务是生财之道，应该及时回复买家的网上留言及相关邮件。 物品的标题一定要取得好听一点，要富有吸引力。 物品描述要尽量清晰全面。 成交后，要和买家保持联系，搞好售后服务，不断地吸引回头客户。 ;关于物流配送;感谢您的聆听