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构建和谐社会从创建和谐社区做起 构建和谐社会从创建和谐社区做起 党中央在十六届四中全会上提出了 : “构筑社会主义和谐社会”，明确提出“以人为本 , 全面协调可持续的科学发展观”。指明了新世纪新阶段我国现代化建设的发展道路、发 展模式和发展战略 , 明确了中国发展的问题，明确了构建和谐社会是是全面建设小康社会的根本指导方针。胡锦涛同志 在中共中央政治局第二十次集体学习时提出： “要加强对构 建社会主义和谐社会重大问题的调查研究和理论研究 , 着力 提高构建社会主义和谐社会的本领 , 把社会主义和谐社会建 设的各项工作落实到实处。 ”构建和谐社会已成为当今最热 点的话题。学习党的十六届四中全会精神 , 深刻领会胡锦涛 总书记的讲话 , 研究构建和谐社会的理论与实践 , 已成为时 代的要求。 本文就物业管理在构建和谐社会 , 创建和谐社区、和谐 人居中的地位和作用谈谈自己的学习体会。一、和谐社区是和谐社会的一个重要部份 所谓和谐 , 就是配合的适当和匀称。 “和谐社会“在我国 古已有之 , 是一种理想的共同社会理念和中华民族传统文化的核心。也就是说 , 它是社会各个要素、各个构成群体、各 个构成个体都能相互匹配、相五理解、相互能够兼容 , 也是 共产党人 , 乃至人类始终孜孜以求的重要目标 , 是我国经济 和社会发展步入新阶段的现实要求。 经过半个多世纪特别是近 2O 多年的奋斗 , 我们达到了 “小康”，社会国力不断增强，各项事业齐步发展 , 人民生活 质量和水平有了进一步提高 , 这一切激发了人民创造更加美 好生活的愿望 , 也为我们建设和谐社会提供了坚实的基础和 有利条件。 但是 , 当人们吃饱了 , 穿暖了 , 口袋里有钱了之后 , 突然 感到并不象以前盼望的那么幸福 , 各种矛盾显露出来 , 有的还表现得十分尖锐 . 城市和农村的利益冲突、人与自然的冲 突、社会阶层的利益冲突、经济发展和资源环境冲突等矛盾和问题 , 影响着社会的和谐 , 影响着人民群众生活的幸福安康。人们在生活逐步富裕起来的同时 , 更加期盼社会的稳定、和谐。每一个人只是社会生活的一分子。社会生活的质量、 人在社会中的价值实现取决与人际之间的和谐 , 人和社会环境的和谐取决与人与自然的和谐。只有实现这几对关系的和 谐统一 , 才能构成一个人的和谐人生 , 才能构成和谐的社会。 “和谐社会”是一个状态、一种观念、一种情调 , 乃至 一种生活。然而对其有着直接影响的则是小社会 --- 社区。 建立人与社会的和谐 , 首先应是要求建立一个和谐社区 , 就 象改革初期一样 , 让一部分人、一部分地区先富起来。构建 和谐社会 , 应该从个个社区逐渐推进与扩大。现在 , 开展的创 建优秀 ( 示范 ), 文明小区之类的活动 , 就是构建和谐社会的 良好开端。 社区和谐是社会和谐的基础。 社区是社会的细胞 , 是具体化的社会 , 是社会的窗口和缩影。 构建和谐社会 , 要从创建和谐社区做起。创建和谐社 区要体现是政治安定、社会稳定；二是经济安全 ; 三是文化 支持；四是法制安全；五是治安稳定 ; 六是公共安全。同时 , 要实现社区与城市、社会之间；居住人群与自然生态之间 ; 人与人之间享受和谐 , 使社区真正成为一个安全、舒适、和 睦、温馨的家园。 物业管理企业联系上干的小区 ( 大厦 ), 分布在各个社区 与上千万的业主面对面地服务 , 是城市的经济发展、社区稳 定、和谐社会的积极实践者。从这个意义上讲 , 物业管理是 构建和谐社会 , 创建和谐社会的重要力量 , 是不可缺的部分。  , 二、和谐社区必须坚持“以人为本” 以人为本 , 从宏观上讲就是一切工作要以满足人民群众 的物质文化需要为出发点和落足点。在经济社会发展的基础 上不断为人民群众谋取切实的经济、政治、文化利益 , 为人 民群众素质的提高和人的潜能的发挥提供必要的物质基础 和制度保障。 从微观上讲 , 物业管理以人为本的服务观念 , 是物业管 理服务的核心和灵魂 , 是搞好物业管理的根本保证 , 是正确 处理好物业企业与业主之间关系。物业企业依照合同约定 , 满足业主需要服务标准和质量的尺度。和不和谐 , 首先是人 与人之间的和谐和认同。诚心与爱心是社区和谐的希望 , 没 有诚心和爱心就没有人与人之间关系的和谐。人与人之间的 和谐是社会和谐的本质要求 , 和谐的重要因素就是心的交 融、爱的交融。 孟子曰：“仁者、爱人也” 。“仁”的核心就是强调人与人之间有爱心 , 有同情心。物业管理中的人与人和谐 , 就是物业企业、业主要友爱和睦相处。物业管理中人是最活跃的一 种力量 , 业主是物业管理活动中的主体 , 同时又是最终受益者。物业企业在物业服务活动中 , 要充分调动企业的全体职 工 , 把坚