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非销售样机借用核销操作指导 文档密级：公开 文件名称：非销售样机核销操作指导 版本：V 1.0 文件编号： 修订日期：2015-8-12 文件页数：16 页 JSBZ 拟制：陈添秀 审核：赖毅华 核准： 王宇 主送：商务部、技术服务部、内部借用人 抄送：无 员，中锐工程师 是否会签： 需会签 不需会签 会签记录 会签部门 会签人/ 日期 会签部门 会签人/ 日期 商务部 徐金亚 商务部 沈京晶 商务部 王娟 更改记录 版本号 更改部 更改人 审核人 核准人 生效日期 更改内容 门 1.0 保障部 陈添秀 赖毅华 王宇 初次拟定 1 / 16 锐捷网络机密，未经许可不得扩散 6/30/2015 非销售样机借用核销操作指导 文档密级：公开 非销售样机核销操作指导 目录 非销售 非销售样机核销操作指导 2 第一章 总则 3 一、目的3 二、适用范围3 三、相关人员工作职责3 第二章 非销售样机核销流程 3 一、创建归还单3 二、核销单中借用信息的填写4 三、与客户沟通归还注意事项4 四、设备下架4 五、设备外观确认4 六、 附件确认4 七、 设备打包5 八、 核销单中归还信息填写放置5 九、 设备发货6 第三章 丢失损坏处理规定 6 一、丢失损坏处理原则6 二、解释权限及生效日期 6 附件1：非销售样机核销流程简表 7 附件3：测试软件狗标示说明11 附件4 ：设备归还操作要点12 附件5：重要附件确认明细13 2 / 16 锐捷网络机密，未经许可不得扩散 6/30/2015 非销售样机借用核销操作指导 文档密级：公开 第一章 总则 一、目的 规定商务样机核销的全过程，明确各岗位的工作职责，保障样机归还及时性与安全性，提升 样机周转率。 二、适用范围 1、适用人员：全员 2、适用类型：一般项目测试、内部借用、产品入围选型、客户借用、欠货顶替、市场批次 处理项目、新品外部测试、展示借用 三、相关人员工作职责 角色 职责 商务助理/内部借 保障核销设备帐物相符，系统及时创建单据归还； 用助理 1、样机借用归还核销设备外观、标识不破损； 实际借用人 2、包装材料与附件妥善保管，供归还设备包装使用； 3、设备性能完好； 1、包装需规范，保障设备货运途中不受损；（详见附件4） 打包发货员 2、系统核销单需打印放入箱内随货寄回核销； 第二章 非销售样机核销流程 一、创建归还单 1. 工作内容：创建路径 KOA—日常办公系统—样机管理系统。 2. 原则： 所有要归还的设备必须先创建归还单； 未创归还单的