万科物业员工行为规范(BI手册)(20201108135437).pdfVIP

万科物业员工行为规范（ BI 手册） BI 手册由基准行为和禁止行为两部分组成，其中基准行为即绿线标准，分 为通用行为规范和各岗位行为规范两大部分， 通用行为规范是每位员工在从事相 关工作时都必须遵守的行为规范， 对全体人员具有约束力； 各岗位的行为规范是 在相应岗位中必须遵守的行为规范， 对本岗位具有特定约束力。 禁止行为按照处 罚的不同程度分为红线标准、黄线标准。 定期学习规范要求并检视自己的行为，应该成为每位万科物业员工的自觉 行动。规范仅仅是一种基本的行为标准， 每一个万科物业人都被期望表现出更高 标准的职业素养，为万科物业的发展创造更优秀的业绩 禁止行为部分 黄线标准 岗位 红线标准