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7、做一个好主管 做一个优秀主管 一、主管是干什么的 主管是一个组织（企业、事业、学校）的一个部门、一项业务、一个项目的管理者和负责者。如行政主管、生产主管、营销主管、人力资源主管、项目主管、客服主管、技术主管、教学主管等等。就是掌管某种专门事务的官职。 主管不是主官，是引导别人把事情做好的人，不是当官发号施令的。既管又理，管是控制和指挥，理是理顺和协调。 一项业务和一个部门业绩和成效，很大程度上决定于主管。 主管被管又管人管事。官不大，事不少。搞好了，左右逢源；搞不好，两头受气。 不可能如一般员工那样，按时上下班。领导或单位有事先通知主管，有问题也让主管先去处理。所以，主管几乎是随时准备着，随叫随到。还有零零碎碎的事情要干。 主管是个纽带，承上启下，上挂下联，是个很重要的位置，其思想、能力、人格、品质、业务和管理水平等极大地影响着组织的发展和业绩，影响着员工的积极性，影响着组织目标的达成和核心竞争力等等。主管的素质不高是影响组织发展的制约因素和瓶颈地带。 有人说，如果一个组织是一个人，那么，领导就是头脑，中层管理者就是腰，如果腰不硬不挺不好，领导就头疼，就头大。 二、主管的角色 1、 一般角色： 学习者，反思者，总结者，创新者。 2、 主要和特殊角