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{企业通用培训}网络运维管理员桌面运维管理员岗前讲义  网络运维管理员、桌面运维管理员 岗前培训内容 岗位：网络运维管理员、桌面运维管理员 培训责任人： 培训内容： 第一周 学习掌握本部门的核心职能、部门使命及岗位职责。 第二周 学习掌握公司组织架构及地理分布。 1.熟悉公司的组织架构，及各部门及子公司所处的地理位置，以便日后工作中可快速到底故障现场。 2.带领新员工去各子公司熟悉机房及网络接入设备存放位置，现场讲解接入方法、组网方式、外网接入路线及内部建筑走线路径、所用的服务商、设备提供商等信息，便于日后工作中维护、维修故障设备。 IT服务申请的处理方法。 1.学习IT服务申请的处理流程及处理方法，在日后工作中收到IT服务申请后可快速妥善处理相关工作及流程。 IT服务申请表单的填写 IT服务申请流程图 第三周 办公计算机操作系统的安装与基础维护。 1.结合我司办公所用操作系统讲解系统的安装方法及注意事项。主要为各种版本的WINDOWS，安装方法包括完全安装、GHOST快速安装等。 2.由于我司为上市公司，在软件的使用上需格外注意版权问题与安全防范问题，这里需要着重提出，要求入职后不得随意在公司计算机中安装未经公司认证的操作系统及应用软件。 Win7系统安装过程图解 因安装系统需要对硬盘进行格式化操作，为了避免重要数据的丢失，请事先把硬盘上的重要数据进行备份。需要备份的数据包括： 个人撰写的文档，电子邮件等资料 重要的图片、音乐或视频资料 IE的收藏夹内容 办公软件生成的各种数据和报表 程序安装文件（没有光盘只备份在硬盘上的重要程序的安装文件） 更新安装 1、您可以升级或执行自定义安装。升级将保留您的文件、设置和程序（这是安装Windows最简便的方法）。自定义安装不会保留您的文件、设置或程序。您可以使用自定义安装来完全替换当前的操作系统，或在您选择的特定设备或分区上安装Windows。 安装Windows的基本步骤是： 2、打开PC。 3、安装程序应该会自动启动，如果没有，请依次单击「开始」按钮和“计算机”，打开DVD驱动器中的Windows7安装光盘，然后双击。 4、在“安装Windows”页面上，单击“立即安装”。 5、在“获取安装的重要更新”页面上，我们建议获取最新的更新，以帮助确保成功安装及保护您的计算机受到安全漏洞威胁。在Windows安装过程中，计算机需要连接到Internet才能获取这些更新。 6、在“请阅读许可条款”页面上，如果接受许可条款，请单击“我接受许可条款”，然后单击“下一步”。 7、在“您想进行何种类型的安装?”页面上，单击“升级”或“自定义”。您可能会看到兼容性报告。继续按说明完成安装Windows7。 END 光驱引导安装程序 1、设置光驱引导：将安装光盘放入光驱，重新启动电脑，当屏幕上出现“LENOVO”的开机LOGO时，按下键盘上的“F12”键，选择“CD/DVD(代表光驱的一项)”，按下回车(Enter)键确定。 2、选择光驱，几秒后，屏幕上会出现“Pressanykeytobootfromcd…”的字样，此时需要按下键盘上的任意键以继续光驱引导。如下图所示： 3、光驱引导起来后，会连续出现如下界面： 4、此处保持默认状态即可，“要安装的语言”选择“中文(简体)”，“时间和货币格式”选择“中文(简体，中国)”，“键盘和输入方法”选择“中文(简体)-美式键盘”，点击“下一步”。 5、版本选择，按照出厂随机系统版本的不同，此处可能略有不同，直接点击“下一步”即可。 6、同意许可条款，勾选“我接受许可条款(A)”后，点击下一步 7、进入分区界面，点击“驱动器选项(高级)” 8、点击“新建(E)”，创建分区 9、设置分区容量并点击“下一步”。 10、如果是在全新硬盘，或删除所有分区后重新创建所有分区，Windows7系统会自动生成一个100M的空间用来存放Windows7的启动引导文件，出现如下图的提示，点击“确定”。 11、创建好C盘后的磁盘状态，这时会看到，除了创建的C盘和一个未划分的空间，还有一个100M的空间。 12、与上面创建方法一样，将剩余空间创建好 13、选择要安装系统的分区，点击“下一步”。 14、系统开始自动安装系统 15、完成“安装更新”后，会自动重启 16、出现Windows的启动界面 17、安装程序会自动继续进行安装 18、此处，安装程序会再次重启并对主机进行一些检测，这些过程完全自动运行。 19、完成检测后，会进入用户名设置界面 输入一个用户名 20、设置密码。需要注意的是，如果设置密码，那么密码提示也必须设置。如果觉得麻烦，也可以不设置密码，直接点击“下一步”，进入系统后再到控制面板?D用户账户中设置密码 21、设置时间和日期，点击“下一步” 22、系统会开始