营销心理学 5.1.3招牌心理 5.1.3招牌心理.pptx

专业 专注 专心 精品资源共享课 营销心理学 烟台工程职业技术学院 2 任务5.1 项目五 制定渠道策略的营销心理 项目 线下销售渠道的顾客心理 5.1.3 招牌心理 3 5.1.3 招牌心理 招牌作为商场的牌号、商场名称的艺术制作，是顾客寻找和识别商家的标记。 4 5.1.3 招牌心理 1.招牌的心理功能 （1）触发感知。商场招牌是商场的标贴，它常常直接或间接地将商场的行业属性、服务标志或服务领域简明扼要地加以反映。 5 5.1.3 招牌心理 老顾客凭借招牌可以找到自己想要去的商场，新顾客即使不知商场的经营业务，也能根据商场招牌了解或大致地悟出其主营项目或服务范围。 6 5.1.3 招牌心理 如“舒朗女装” 等招牌，可以使人对商场的经营状态、经营业种一目了然。 7 5.1.3 招牌心理 （2）引起兴趣 一个构思独特、富有形象性和艺术感的商场招牌，能够牢牢吸引顾客的眼球，极大地引起顾客的兴趣，使人产生非进去看看不可的欲望。 8 5.1.3 招牌心理 比如“老凤祥银楼” 等，店名字体优美、牌匾用料讲究、招牌造型美观，首次无意间路过此处闲逛的人们，常会产生进去一睹为快的感觉。 9 5.1.3 招牌心理 （3）象征信誉 一些商场历史悠久、传统独特，经过几代人的培植，其招牌名称本身就具有巨大的无形资产。 10 5.1.3 招牌心理 比如“杏花楼” “张小泉刀剪商店”等，这些招牌象征着商家由来已久的信誉，使人一见招牌，就为其中的特色内涵所感染，不禁产生信任、仰慕之感，形成品牌珍贵与产品超值的联想。 11 5.1.3 招牌心理 （4）便于记忆 一个独特的招牌名称，朗朗上口，易读易记，会给顾客留下深刻的记忆，从而在人群之间广为传播。 12 5.1.3 招牌心理 比如，北京的“全聚德”，杭州的“得月楼”，历经岁月的洗礼，因其名富有特色，再加上几代人对品牌的精心培育，深深地印刻在人们的心里，并广为传播，成为“金字招牌”。 13 5.1.3 招牌心理 2.吸引与取悦顾客的招牌命名艺术 商场名称常可分为两部分：前半部分为特殊标志，用以与同种业态、同类商场相区别；后半部分为一般标志，用以表明主营商品属性或种类。 14 5.1.3 招牌心理 （1）自然朴实，贴近顾客 众多商家为商场起一些大众化的名称，比如“为民超市”“利群百货”“大众饭店”等。 15 5.1.3 招牌心理 这类名称直截了当地将商家的服务宗旨向人们作出展示，自然而又朴实，能起到贴近顾客的心理作用，大众化名称的不足之处是重复度比较高，难以形成深刻印象。 16 5.1.3 招牌心理 （2）融入温情，以情感人 商场命名如能寓情感于其中，可使顾客感到脉脉温情，如“大悦城”等。 17 5.1.3 招牌心理 （3）与众不同，激发兴趣 起一个富有特色，与众不同的店名可以引起人们的注意，激发人们的兴趣。店名给人以明显与众人不同的感觉，顾客不免会产生兴趣和联想。 18 5.1.3 招牌心理 （4）含义隽永，意味深长 有些百年老店名称内涵丰富，文化品位和历史感强，给人留下深深的印象。有些本身已包含了经营业种的含义，因此店名的后半部分常省略不写。 19 5.1.3 招牌心理 20 5.1.3 招牌心理 （5）直呼其名，强化记忆 直接以商品的名称或引进商家的名称来命名，可以产生品牌效应，加深顾客的印象，商场名称直接起到了广告的作用。 感谢聆听，再见！