23业务主管的一天目标管理.ppt

2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 31 ? 营业单位管理的捷径极具诱惑力地频频向 人招手，但它们只存在海市蜃楼里。明智 的营业单位建立者不理会这些捷径的召唤， 依循理智及经验的指标，最后发现： ? 愈长的路途其实愈短。 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 32 计划要做的事 做已计划的事 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 33 目 标 管 理 主讲人： 何涛 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 34 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 35 目 标 ? 指激发人们行为的、预期要求 达到的目的或理想 ? 通常具有预测性、可计量性、 有形性和激励性等特点。 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 36 目标的种类 1 、按时期可分为长期目标和短期目标 2 、按层次可分为组织目标和个人目标 3 、按数量可分为单元目标和多元目标 4 、按稳定性可分为静态目标和动态目标 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 37 设定目标是 成功的第一次预演 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 38 事半功倍与事倍功半的 差别在于 ： 有没有设定明确的目标。 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 39 目标设定的公式 —— S.M.A.R.T. ? S pecific 特定明确的 ? M easurable 可衡量的 ? A ction-oriented 以行动为导向的 ? R ealistic 切合实际的 ? T ime bounded 有时间期限的 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 40 目标设定的十项原则 Ten Rules for Goal Setting 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 41 1. 设定合理的目标 —— 不要过高，也不要过低 2. 个人目标和发展性目标相结合 3. 设定个人可以达成的有建设性的目标 4. 设定要求改善的弹性目标 5. 设定清晰明确的目标 6. 安排短期目标并有过程当中的检查点 7. 公布业务员及单位的各项计划目标 8. 写下你的经营目标 —— 使它们具体化并切合实际，具可达 9. 每天追踪目标进度，并具体执行所需的各项管理工作以达 10. 定期性地评估所设定的目标，并根据发展需要随时修正。 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 42 ? 所谓目标管理就是：结合团 队经营的实际状况将团队目 标进行分解、落实、追踪、 监督、评估、修正的过程。 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 43 ? 目标管理的好坏将直 接影响到团队任务目 标的达成情况；以及 规划团队未来的发展 ! 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 44 目标管理是一个循环 目标 考核 计划 执行 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 45 目标管理的步骤 分解 目标 落实 修正 追踪 评估 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 1 营销主管的一天 主讲人： 何涛 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 2 “ 营销主管”的意义 ? 荣 誉 ? 成 就 ? 权 利 ? 责 任 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 3 管理 即透过别人完成任务 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 4 规划 组织 用人 指导 控制 规划的 过程 组织的 过程 拒绝与选择的 观念 训练 绩效标准 衡量绩效 领导 与 激励 绩效评估 采取改善行动 状况 分析 目标 的说明 达成目标 的方法 评估与回馈 描述成员 工作内容 建立工作的 绩效标准 制定工作 说明书 实际绩效 表现与预定 标准之衡量 增 员 / 选 择 市场分析 业务员的工作 人力发展的目标 增员名单的 来源与接触 的方法 选择的过程 市场实作 进行面谈 聘用决定 增员与选择 的控制 训练需求 训练目标 训练方法 训练的应用 训练的控制 主任 业务员 主任 主任 主任 业务员 业务员 业务员 管理的程序 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 5 管理工作的关键要素 ? 协调整合个人的努力 ? 确定的各项目标 ? 采取行动达成目标 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 6 没有一个主管可以推翻以下的定论： ? 他必须为营业单位的成功负起责任， 也必须为每个成员的成功负起责任 ! 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 7 ? 这些步骤有逻辑的顺序可以依循；主 管一旦熟悉每个步骤，必须把管理营 业单位该项工作的某些疑虑抛到脑后。 他不必采取犯错了再试的方法，而改 用必可产生预期结果的步骤，使主管 工作落实。 2009-6-6 华泰人寿北分 · 主管培训 8 让团队 持续、健康发展、壮大 是主管最高利益的体现及 首要职责 2