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论中小民宣企业公共关系的危机管理 文传学院 文化传播学系12f编辑出版班 罗雅元 学号121035f01031 摘要：随着社会环境的复杂多变， 市场竞争日益激烈，任何企业都无法避免公关危机， 同时， 公关危机处理是否得当， 直接关系到中小企业能否在市场上正常的生存与发展， 因此，如何 预防和处理公关危机已成为中小企业极其重要的任务之一。 本文从公关危机的概念入手， 在 了解中小企业公关危机产生的各种原因的基础上， 分析中小企业公关危机处理的现状以及存 在的问题，并提出相应的对策 关键词：中小民营企业；危机；危机管理 一.引言 中国宏观经济的持续快速稳定健康发展，为民营经济的进一步发展创造了良好的 宏观环境条件。随着我国继续加大经济体制改革的力度， 尤其是越来越多行业领 域的开放准入，中小民营企业在数量上将继续维持这种强劲的增长态势。 中小民 营企业规模将继续扩大，民营经济的产业结构将进一步优化。 作为国民经济的重 要组成部分，随着改革开放三十年以来，中小民营企业所扮演的角色越来越重要， 它是支撑整个国民经济高速增长的主要力量。 与此同时，随着中小民营企业的发 展，中小民营企业面临的环境越来越复杂， 它所面临的I可题越来越多的暴露在我 们面前。经营危机时有出现，因此中小民营企业在危机管理方面应该予以更高的 关注。中小民营企业在经营与发展当中遇到危机是正常的，危机是中小民营企业 生存与