稽查营运处工作职责模版.docVIP

稽查营运处工作职责模版 稽查营运处工作职责模版 稽查营运处工作职责模版 稽查营运处工作职责 一、认真贯彻执行上级的政策、法规、决定及公司各项规章制,负责公司运营稽查管理和公交异地稽查工作。 ?二、每月拟定公司稽查和异地稽查计划，报请领导批准后组织实施。 三、负责公交线路的巡查工作,维护城市客运秩序， 对不法违规车辆进行制止并上报，维护企业的合法权益。 四、负责对营运车辆的营运秩序、站点秩序、票务纪律、规范服务、安全行车、车容车貌等进行现场检查、监督、管理和处罚。 五、负责查处或纠正驾驶员在营运服务中的违规违纪行为；负责驾驶员好人好事、拾金不昧、优质服务等情况的落实、记录、整理和上报。 六、熟悉各线路的运行及各站点的客流情况，负责节假日、客流高峰期重点路段及站点的乘客疏导工作。 七、负责与各院校联系，确定放假及开学时间,配合分公司做好学生放假、返校期间的乘车疏导工作。 八、负责接听服务热线及各类投诉的受理、落实和处理，抓好服务承诺制的落实。 九、稽查车要专车专用，未经分管领导同意不得挪做他用。 十、代表公司对其他城市公交进行异地稽查。异地 稽查时，要严格遵守稽查纪律，维护公司声誉。 十一、完成领导交办的其他工作。