水吧员岗位职能职责.docxVIP

水吧员岗位职责及工作规程 目标：??为了展示服务人员良好精神面貌和优良服务素质，表现对用户尊敬和热忱，让用户享受尊贵、高尚服务，树立企业良好形象，提升楼盘品牌，发明优雅、舒适环境及确保吧台物品、设施完好。岗位职责：1、按要求着装，以规范、整齐、洁净、化淡妆等仪容上岗；2、熟悉销售中心整体概况；3、掌握必需礼节礼貌用语、仪态和举止；4、在没有用户到售楼中心时，应检验室内物品是否整齐、完好、卫生情况是否良好；5、当有用户在沙盘边上观看时，立即送上饮料、咖啡等；6、当有用户落座时，送上果盘或糖果和饮料；7、当用户离开时，立即整理用户做过桌椅和使用过物品，确保室内以最好状态迎接用户；8、在没有用户情况下，用毛巾擦拭吧台区域物品确保吧台整齐。9、检验销售中心卫生情况，如卫生情况较差，立即通知保洁员前来保洁；10、确保水吧台出品全部饮品洁净卫生、美味可口；11、统计水吧台食品库存量，当库存量不足时，立即向驻场主管汇报；12、统计天天使用食品数量，做好次日食品采购申请。工作要求：一、仪容仪表：1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发可用同意头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张头饰，面带微笑?；3、正确佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，着工装、无污染、无皱折，工装上有显著线条；4、指甲不超出指尖三毫米