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销售技巧培训..;处理客户的异议 处理怀疑 处理不关心 处理拒绝 处理非真实异议; 今天，你不能再用传统的方式推销了， 你所面对的是更激烈的竞争、更精明的顾客、更难攻克的市场条件，和更高的销售指标，你必须努力去追求你能达到的更高业绩！ ;销售流程 销售流程可包括四个基本技巧,分别是开场白.询问.说服.达成协议,而这些技巧则贯穿于整个销售过程的始终,销售人员可观察销售中各个时期的具体情况,决定采取相应的销售技巧:在销售的过程中,客户不可避免地会对你的建议以及推销产生一定的异议,我们尽可能用销售技巧去处理这些异议.当我们运用异议处理技巧后仍未能达成协议后,我们将进入谈判的过程,运用适当的谈判技巧,最大限度上平衡双方的利益空间.就销售而言,我们要尽量运用销售技巧达成协议,而应尽可能地避免进入谈判阶段,因为进入谈判会或多或少对我方??过多的利益损失,而且过早暴露谈判的筹码,使整个销售谈判处于劣势. ;销售技巧和谈判技巧的区别是什么？;二.销售技巧和谈判技巧的区别是什么？;销售程序 ;销售技巧的基本概念;需求机会;需求与机会的区别;练习 - 辨认需求与机会;销售技巧的基本概念;特征利益;特征利益;销售基本技巧 ;销售基本技巧 ;一.开场白 ;如何做开场白;开场白的方式;通过询问技巧,你能引导客户的谈话,同时取得更明确的咨询,支持你推销的产品或服务.询问的目的: