奥汀crm林系统应用.pptVIP

奥汀CRM系统应用; 一.提升客户满意度;1.首先新增客户，得到客户资料后录入系统，便于后期的跟进服务.;2.在此填写客户.联系人资料，客户来源等等.;3.客户.联系人等资料完整填写后，设置联系策略，需跟进时会进行提醒，让销售不遗漏一次机会.;4.设置每半月对客户跟进一次，针对不同行业.等级客户，可设定不同的联系策略.;5.选择每月需联系客户时间，到时系统将会自动提醒，设定后保存即可.;6.每天登入系统，在需要关注的客户里即可了解到今天需要联系的客户.过期未联系的客户.即将被回收的客户等等.点击对应的条目即可查看对应客户列表.;7.在需要联系的客户列表，基本可完成日常所有工作：跟进客户.联系记录.设置联系策略等等.;8. 现在我们来到客户列表，可以快捷的录入联系记录.完善联系记录时间.人员.联系方式和内容等保持即可.;9.在联系人详情页面完善联系人资料，如电话.QQ.邮箱.生日等.;10.通过客户关怀.客户跟进等，最终达成销售后，还有人性化的服务管理.;11.点击服务管理--选择服务受理—新增服务.;13.这里可将服务指派给专人进行负责，设置服务时间和相关人员，提高服务质量.;12.在任务指派后，负责人登入，右上角会明显提醒并显示当天需要处理的服务，确保服务可以及时跟进.;14.在服务过程，负责人员和参与人员填写服务记录以便记录服