房地产信访问题调研材料.pdfVIP

对房地产纠纷引发信访问题的分析与建议 随着经济社会不断发展和城镇居民可支配收入的不断 增加，我市房地产行业近年来得到快速发展。但受国内外经 济走势、国家政策调控、地区差异及相关制度影响，购房者 与开发商之间矛盾纠纷时有发生。大部分群众遇到此类纠纷 时首先想到就是寻求政府部门帮助。据统计， 2016 年，我市 各级信访部门共受理房地产纠纷类信访问题 **** 件，同比上 升****% ；2017 年一季度受理 **** 件，同比上升 ****% 。 一、房地产纠纷信访信访问题的特点 从群众来信来访来看，房地产纠纷引发信访问题主要有 三个特点： 一是群众反映问题情绪较激烈。 作为普通群众， 往往投入毕生积蓄购房，一旦利益受到损害，情绪往往非常 激烈。如果在与开发商协商中得不到满意的结果，不满情绪 更易高涨， 矛盾纠纷更易激化升级。 来访中， 多采取拉横幅、 穿状衣、 喊口号、 封堵道路等行为； 网上信访与纸质来信中， 多采用扬言、过激语句，希望引起关注。 二是信访群众易集 聚。 房地产纠纷一般都涉及一个或多个项目、一个楼盘甚至 整个小区业主的权益。由于涉及人员较为集中，容易引发串 联，尤其是利益受损较大时， 群众往往认为“人多力量大”， 有计划有组织地进行大规模集体上访或在短时间内通过网 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 上信访渠道大量投递同一事项信访件，并在网上制造舆论影 响，以期引起重视。 三是涉及问题类型多样。 因房地产纠纷 引发群众信访的情况较为复杂，涉及问题类型多样，主要反 映楼房不能按期交付、楼房质量不合格、小区规划不合理变 更、物业管理混乱等。 此外， 还存在部分房屋拆迁安置纠纷、 多方债权债务纠纷等，以及由此引申出控告开发商欺诈、投 诉政府部门失职，以及诉讼、仲裁与信访并行等情况。 二、房地产纠纷引发信访问题的主要原因 （一）开发商资金链断裂。 由于近年来房地产行业利润 丰厚，少数开发商由于资金不足，往往将土地和楼盘抵押给 银行进行前期开发，一旦出现开发成本增加或企业运行管理 不善等情况，就可能导致资金链紧张甚至断裂。资金链断裂 后，所建楼盘项目停工、已售楼房延期交付、已签合同逾期 未备案、房产被冻结扣押等各种问题相继爆发。如 2016 年 10 月以来， *** 区**** 小区业主多次到省、市、区上访并通 过网上信访渠道投诉，反映自 2014 年 9 月起陆续购买该处 商品房，合同约定 2015 年 9 月交房，但开发商与第三方发 生经济纠纷，现楼盘被法院查封，要求维护业主合法权益。 （二）开发商诚信缺位， 欺骗谋利。 为实现利益最大化， 部分开发商不惜通过各种方式非法牟利。一是采取虚假折扣 额外收取额外定金。如 2017 年 1 月以来， ****** 区*** 园业 主多次通过网上信访渠道反映该楼盘采用缴纳旅游基金、定 金等形式引导购房者“按 96 折购房”，但实际楼盘折后价与 20