苏宁电器物流配送模式的物流设计实施方案.docxVIP

宁电器物流配送模式的物流设计方案 第一章 概述 1.1 项目概况 1.1.1 宁电器物流配送现状 配送在我国的发展时间不长， 还处于物流配送初期。 配送规模小， 物流网点布局不统一，配送中心机械化和信息化程度不高， 整体物流技术水平与管理手段比较落后，服务网络和信息系统不健全， 物流服务的准确性和及时性差。 宁由最初的完全自营配送模式转为自营物流与第三方物流现结合的模式， 其中还是以自营物流为主，比例约占 80%。 宁电器配送的方式为： 一是门店配送： 按各门店的订货信息， 有配送中心备好货，给门店补货。这种方式主要是针对小家电产品的。二是给顾客配送：顾客 购买电器后，门店将购买信息传递给配送中心， 配送中心根据不同的地域、 品种，经过拣选出库后，由配送中心统一送到顾客哪里。 这种模式主要针对大家电产品。 1.1.2 宁电器物流配送的特点 1）宁电器目前经营的主要产品是空调、冰洗、彩电、音像、小家电等这类的大家电产品，而大家电产品需要安装、调试，且需要具备特殊技能，对售后服务高； 2）家电需求随机、服务地域分散。家电配送由于用户多，交通路线复杂，如 何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是家电配送工作的重点； 3）家电产品是具有非常明显的销售季节性特点的产品。因此，家电零售行业的库存及运输车辆都需要应对销售的淡旺季而进行调整； 4）家电零售企业物流配送对及时性要求高，家