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- 2020-11-30 发布于浙江
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您在管理中是否也碰到以上员工问题呢?
如果有……它困扰您多久了……?
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;《优秀员工的修炼》
● 共命运同发展:个人与企业职业生涯规划,让每个
员工围绕公司战略方向而奋斗,把工作作为事业与职业的
区别,植根公司不断成长。
● 高效时间管理:珍惜工作时间,永远把公司重要、
有效率的事情放在第一位,明确工作目标并制定计划,自
动自发的完成任务。
● 发扬员工使命:创造业绩,降低成本,增加利润;
让每一分成本当成魔鬼一样杀死,使公司发展壮大。
● 高效沟通技能;沟通无极限,打破沟通壁垒,更好
的与上司、同事及客户通畅交流。
● 提升服务意识:服务系统的五个层面,让客户由满
意到忠诚的服务秘诀。;● 增强团队协作:感受团队的力量VS个人力量,团队
建设的三个核心,增强团队沟通与协作。
● 提升绝对忠诚:降低跳槽率,一丁点的忠诚超过一
大堆的智慧。
● 自我心态调整:培养成功心态、积极、宽容、豁达、
负责任的态度,减少抱怨,快乐工作创造高绩效。
● 赢得提升机会:与公司双赢;先做人后做事,日积
月累,大成就是小成累积的结果。学习力等于竞争力,打
造学习型组织。
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高绩效职业化团队。
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让自己看起来就象个好产品
;销售过程中售的是什么?
; 卖自己想卖的比较容易还是买顾客想买的比较容易?
;销售过程中买的是什么?
;感觉;销售过程中卖的是什么?
;顾客永远不买产品,买的是产品所带来的好处;二、人类行为的动机;逃避痛苦的力量永远大于追求快乐的力量!! ;三、面对面销售过程中客户心里在思考什么;1、你是谁?;问话,沟通交流中的尚方宝剑;二、说服沟通技巧;对方;问话两种模式;问开始
问兴趣
问需求
问痛苦
问快乐
问成交;1、问简单容易回答的问题
2、问是的问题
3、从小的开始(局部)
4、问二选一的问题
5、事先想好答案
6、能用问的尽量少说;??
;7、及时?;3、我很佩服你;7、我知道你这样是为我好;如何成为销售冠军及销售成功法则;一、做好充分的准备;职业;长远的态度;你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会!---------------杰克.韦尔奇;学习有多重要;三、如何开发客户;一、不良客户的七种特质;(二)、很难向他展示产品或服务的价值;(三)、即使成交了也是一桩小生意;(六)、他的生意做的很不好;二、黄金客户七种特质;(二)、与计划之间没有成本效益关系;(四)、有给你大订单的可能;(七)、客户的办公司或家离你不远;三、处理面对顾客拒绝方法;四、如何建立信赖感;7、使用名人见证建立;五、了解客户需求;N 现在;F 家庭;1、现在用什么?;六、产品介绍;2、一开口就带来顾客最大好处;做竞争对手比较;七、解除顾客反对意见;(一)、解决顾客反对意见的四种战略;(二)、解除反对意见两大忌;(三)、六个抗拒原理;(四)、解除抗拒点的套路;(五)、价格的系列处理方法(太贵了);11、是的,我们的价钱是很贵,但是,成千上万的人都在使用,你想知道为什么吗?;14、你觉得什么价格比较合适;八、成交;成交关键用语;成交前;成交中;九、转介绍;十、售后服务;假如你不好好关心顾客,服务顾客,你的竞争对手乐意代劳;让顾客感动三种服务;顾客服务三种层次;谢 谢!;此课件下载可自行编辑修改,仅供参考!感谢您的支持,我们努力做得更好!谢谢
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