教育舆情案例分析和学校危机处理.pptx

教育舆情案例分析和学校危机处理;报告内容;PART1;2017年6月24日晚，网上爆出一段一位身穿校服的少年被逼站在厕所角落，受尽侮辱的视频。拍摄者还不时飙出脏话，并手持棍棒敲打受害者。有网友称该男生身穿延庆二中校服； 6月25日下午，延庆区教委公开回应，确认涉事学生均为延庆二中初中部学生，并已启动调查程序，由公安机关介入调查。 6月26日中午，延庆警方通过微博发布了对延庆二中学生厕所受辱事件的处理结果。 同天，校方公布处罚决定，7名涉事学生中2人给予留校察看处分、4人给予记过处分、1人给予严重警告处分，并对实施欺凌行为的学生家长进行警示谈话，“要求他们切实履行对孩子的监护和管理责任”。 6月26日下午，北京市教委也公开表态，称坚决支持延庆区教委依法依规处理此事，对触犯法律法规的学生严肃处理，并加强对学校的教育和管理，“启动问责机制”。在确保受辱学生情绪稳定基础上，做好维护学生的个人权益和身心健康的各方面工作。;延庆警方发布了对延庆二中学生厕所受辱事件的处理结果：7名涉案学生构成寻衅滋事违法行为，其中5人已满14周岁、未满16周岁，被给予行政拘留及罚款处罚（行政拘留依法不执行）。另外2人因不满14周岁，依法不予处罚，责令其监护人严加管教。 通报中还指出，被侵害人此前曾遭到涉案学生索要钱财累计100余元和伤害身体等欺凌，经鉴定，受轻微伤。;延庆二中学生厕所受辱事件舆情走势图;2017年6月24日晚，网上爆出一段一位身穿校服的少年被逼站在厕所角落，受尽侮辱的视频。拍摄者还不时飙出脏话，并手持棍棒敲打受害者。有网友称该男生身穿延庆二中校服； 6月25日下午，延庆区教委公开回应，确认涉事学生均为延庆二中初中部学生，并已启动调查程序，由公安机关介入调查。 6月26日中午，延庆警方通过微博发布了对延庆二中学生厕所受辱事件的处理结果。 同天，校方公布处罚决定，7名涉事学生中2人给予留校察看处分、4人给予记过处分、1人给予严重警告处分，并对实施欺凌行为的学生家长进行警示谈话，“要求他们切实履行对孩子的监护和管理责任”。 6月26日下午，北京市教委也公开???态，称坚决支持延庆区教委依法依规处理此事，对触犯法律法规的学生严肃处理，并加强对学校的教育和管理，“启动问责机制”。在确保受辱学生情绪稳定基础上，做好维护学生的个人权益和身心健康的各方面工作。;应对恰当： 1.回应迅速（24日晚流出视频后，25日即展开调查，26日公布结果；速度体现重视程度） 2.言辞恳切（“痛心” “惋惜” “绝不容忍” “启动问责机制”“对其家长进行警示谈话”……） 后续争议： 1.受害学生此前曾遭欺凌，为何学校无察觉 2.受害学生信息大量曝光，造成二次伤害（26日晚23时，仍有未加马赛克的视频） 3.“法律责任的低龄化”，增设“暴行罪”; 2016年4月15日，安徽蒙城的一初中学校，晚自习期间老师让交试卷，学生拒不交卷且出口成脏。 网络流出的视频显示老师动手掐学生脖子，之后几个学生上前群殴老师，老师掌掴学生，学生则用板凳砸老师。;安徽蒙城“学生群殴老师”传播路径分析： ? 4月15日晚，事发。 ? 4月19日晚，网友“爱撒娇的萌妹子”在微博发布视频；网友围观热转。 ? 4月20日上午，公安部门工作人员发现网上热传该段视频，蒙城公安局指令辖区范集派出所民警前往学校进行调查处理。当天下午，安徽网络媒体“万家热线”图文报道《震惊！蒙城多名初中生群殴老师：逼到死角拳打脚踹拿板凳砸》。省内外媒体关注，舆论震惊。 ? 4月21日，安徽市场星报报道：《蒙城一学校初中生群殴老师?当地公安、教育部门已成立联合调查组》。 ? 4月22日，安徽淮海晚报报道《安徽蒙城中学生群殴老师》：根据调查情况，鉴于涉事学生均未成年，当地教育及公安部门已对涉事学生进行了批评教育，并责令其监护人加强教育管理；责令涉事教师马某某写出深刻检查，由教育主管部门按规定程序处理；责令事发地学校相关负责人停职检查。;?应对分析 1.事发后，学校有无及时应对和妥善处理？ 2.视频网络传播后，学校毫不知情，当地教育局为何没有发现？ 3.教育局事后处理是否到位？ ;?评价与印象 1. 学校对事件处置不得力，错失主动，步步被动。 2. 当地教育部门缺乏舆情管理思维，危机应对乏力。 3. 学校教育质量和日常管理均存在较大问题。 ;?后果分析 1. 造成了有关当地教育和社会的“坏印象”—— 当地教育生态不容乐观，社会风气也差。 2. 对基础教育的整体形象是一次较严重的杀伤。 3. 对教师群体（大多数）的情绪造成了打击。 4. 导致了一系列争论，余震不断，增加了教育中的对立情绪。 ;持续不断的争议—— 评