三星服务创新案例.pdfVIP

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--WORD格式 -- 可编辑 三星电子的发 展 历 程 姓名: 班级 学号: 内容提要:电子通信行业已经 三星电子的发展历程 日 益成为我国国民经济增长中的亮点,在 WTO 的背景下,面对国际 加入 竞 争,如何提升自己的核心竞争力,已经成为急需要解决的问题。 与之对 应的是,韩国三星电子在进 21 世纪短短的几年间的飞跃给了我国的 入 电 子企业很大的启 三星电子最初进入高科技电子产品市场的时候, 示。 全 球市场上已经存在很多拥有成熟技术的领先者;作为后来的市场追随 者, “新经 三星电子通过搞研发投入等手段,尤其是在李健熙上任后,通过 营 运动 ”,高效率的吸收技术,迅速赶上了同行业的技术步伐;同时,通 过 严格的质量控制,有效的品牌战略,取得了举世瞩目的成就,使 三星电 子在短短的几年间成长为全球的明星企 关键词:三星电子;李 业。 健 1、引言 我国的电子信息行业作为一个新兴产业,同 熙;通信企业 时 也是我国国民经济的重要产业,它的国际竞争力的强弱关系到我 国在对 外贸易中所处的地位及我国综合国力的强弱。信息产业的发展已 经明显 的加快了一些发达国家产业结构的调整步伐,进一步增强了他们 在经济 和科技上的优势地位。 WTO 背景下,从日益激烈的综合国力较量 在 中, 我们不难看到,我国的电子信息恒业面临着前所未有的基于和更为严峻 -- 专业资料分享 -- --WORD格式 -- 可编辑 的挑战,所以,我国必须加快发展电子信息产 业。 在电信行业的发展过 程中,中国一直扮演的是跟随者的角色。从数字程控交换机到模拟 移动 系统再到数字移动系统,虽然中国的电信产业发展极为迅速,但中 国企 业在采取新技术时所采取的策略,一直未发生改变,即把国外发达 国家 作为参照系,在发达国家的经验和教训的及插上制定自己的策略。 现在, 通信行业正在经历一场前所未有的变革。一方面,新业务的出现使 得产 业链不断细化和延长,另一方面,运营商大包大揽的局面已经不复 存在。 一个分工协作,互利共赢的时代已经来临。 2 、背景介绍 截止到 2005 年,韩国三星集团共获得 62 项国际奖项,取得了令人惊叹的成就。在电 子领域已经超过了索尼, “最具价值的国际品牌年 ”中位居 在 评估

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