化妆品店店员面试流程.doc.docxVIP

二、面试流程 1、筛选简历，对合格者进行资格评审 2、招聘时间、地点安排 通知面试时间： 2012 年 5 月 13 日 面试时间： 2012 年 5 月 16 日下午 3:00 面试地点：理化楼 308 发放录用通知时间： 2012 年 5 月 23 日 3、面试 1）面试店员 第一步，请应聘者自我介绍。 应聘者是什么性格的人， 从他的自我介绍中就直接可以判断出来 —— 例如注意他们的声调，是亢奋，是消沉，是快速，还是稳健？态 度消极的人，对于大部分店都是有害的， 如果这个人没有专业背景和 特殊技能，马上就可以淘汰（但先不要说出来） 。 第二步，面试官提问问题 1：你对化妆品有基本的了解吗？ 2：你觉得你可以很快适应新的工作岗位吗？ 3：你认为什么样的店员是优秀的店员？ 4：你是怎样看待店员这个职业的？ 5：在过去的公司你做过的最有成就的事是什么？ 6：你愿意留在一间店铺做一年以上的条件有哪些？ 7：你对自己 3 年内的职业有做规划吗？你对自己的未来有什么想法 吗？ 8：请你描述一下你过去做店员时候的一天的工作流程。 9：你认为做一名好店员需要公司经常组织培训吗 ?你之前受到过哪些 专业培训？ 你对轮班和加班有什么想法吗？ 11：店铺业绩不好的时候你会做些什么，你会和店长沟通，交流一下 你的想法吗？ 12：请你念一下你为店面设计的服务用语。 13：如果一个顾客特别生气时，他