长沙顺维电脑维修公司员工管理手册.docxVIP

长沙顺维电脑维修公司员工管理手册 一、 总则： 为了满足公司发展的需要，为了不断提高服务意识，以赢得客户的满意，特制定本守则，希 望各位员工遵守。 二、 仪容仪表 员工上岗时必须穿戴整齐，有工作服及胸卡的要穿戴上岗，不允许穿拖鞋、布鞋、露脚 趾凉鞋、奇型怪状服饰等。 员工工作时间必须讲普通话，言语要有礼貌并简洁明了，不允许讲不文明语言，跟客户 沟通时，不管客户出现什么不礼貌的言语，均不能用不礼貌的语言回击。 上岗时员工须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用刺激性气味食品。 三、 行为规范 员工按照公司规定的时间上下班并签到 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸、杂志及网站，不准玩游戏看电影等处理与工作 无关的事情。 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品 员工不准向外界透露公司的经营计划、客户情况、数据、资料等任何有关公司的机密材 料，不准故意将个人电话及联系方式留给客户。 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。 员工要及时、准确、迅速完成公司交代的工作任务，如遇紧急及特殊情况及时与公司及 客户沟通，在自己职权范围以外的任何事情均不能擅自做主。 员工工作时要严格按照〈〈维修规范》及〈〈作业指导书》的规定进行作业，遵守各自部门 的相关规定。 员工住址和电话及紧急联系人等个人情况发生变化时，应及时通知公